本报讯（通讯员 张平）5月21日下午，市人民医院一间普通病房里，一场没有办事柜台、没有叫号设备、无需排队等候的不动产抵押变更登记业务顺利办结。市不动产登记中心工作人员俯身病床前，为住院市民任女士现场办理业务，张家界农村商业银行股份有限公司工作人员全程协助，整个过程规范有序、温情高效，用贴心服务为群众化解燃眉之急。

此次上门服务源于市民任女士的紧急需求。任女士因病住院治疗，无法前往政务服务大厅办理不动产抵押变更登记，而该项业务直接关系家庭资产处置，时间紧迫、不容拖延，为此，任女士家属向市不动产登记中心提出上门办理申请。得知情况后，该中心第一时间启动特殊群体上门服务机制，组织工作人员赶赴医院开展现场服务。办理过程中，工作人员严格遵守法定程序，认真核实任女士身份与自主意愿，确认其意识清晰、表达正常后，依规完成询问、核验、签字等全流程。业务全程超过两名工作人员在场，每一步都留痕可溯，既守住登记安全底线，又以耐心细致传递政务温度。

据悉，此次上门服务是市不动产登记中心践行“为民造福”理念的常态化便民举措。今年以来，该中心紧扣树立和践行正确政绩观学习教育要求，持续深化便民改革，不断优化适老化、人性化服务，推动“数据多跑路、群众少跑腿”，针对重病、残障、高龄等行动不便群体，组建专属上门服务小组，建立“提前预约、快速响应、专人对接、上门办理”标准化流程，把不动产登记窗口搬到群众身边，切实解决“出行难、办事难”问题，用心用情擦亮“张小登・惠民生”服务品牌，让政务服务更有温度、更贴民心。