本报讯（全媒体记者 符慧 龚晓敏）“五一”假期，我市迎来旅游客流高峰，热门景区持续火爆。我市依托湖南省手机应急呼叫平台，迅速启动精准应急调度，通过提前预警、定向疏导，引导游客合理分流，让假日旅游市场既火热又有序。

5月1日上午，来自长沙的游客李运德收到了湖南省手机应急呼叫平台发送的短信提醒：张家界天门山景区2日、3日门票预约已满，建议前往周边景区游览。李运德一家六口随即调整行程，选择到客流适中的宝峰湖景区游览，并将原本计划的三天行程改为五天，错峰感受张家界的山水美景。“收到短信后，我们把计划延后，就近游览其他景点，人流量少、不拥挤，体验感很好。”李运德说。长沙游客高海天也表示，抵达张家界后收到提示信息，及时改道宝峰湖，“这里的景色不输其他地方，生态环境好，水质很清，空气也特别舒服。”

针对热门景区客流达到单日峰值的情况，湖南省手机应急呼叫平台发挥定区域、定对象、精准推送的优势，第一时间向远端及已抵达的游客发布景区票务、客流承载信息，引导未预约游客调整行程、错峰出游，实现了远端分流与精准疏导。

市文化旅游广电体育局相关负责人介绍：“我们提前与省广电应急系统对接，通过短信定区域、定对象，精准发送各景区的接待情况，让游客在远端就能了解到景区相关情况，科学有效地实现了区域内的分流。”

在短信引导的同时，我市还依托智慧旅游平台，实行“一屏管全域”，借助大数据精准分析，实时监测客流、车流，分级预警、快速调度。各景区严格控制客流总量，推行分时分站预约、优化分流线路，有效缩短了游客排队时间，提升了通行效率。

短信引导与科学管控相结合，我市旅游市场实现“热而不堵、旺而有序”。热门景区运行平稳，分流景区人气攀升。宝峰湖、张家界大峡谷等景区客流适中、体验优良，成为假期分流的“好去处”。全域旅游承载力有效提升，游客满意度持续走高。