“让每一位游客都能够来到我们张家界，感受这山水间温暖的情调。”

今年29岁的郑宇航，是张家界光明国际旅行社的一名导游。自2019年入行以来，他始终秉持 “游客为本、服务至诚” 的理念，站在服务一线，累计接待游客超万人次并收获全五星好评。

无论严寒酷暑，郑宇航始终坚守景区一线，用生动细致的讲解化解游客的疑虑与疲惫，将张家界的奇山秀水、民俗风情娓娓道来，让无言的山水拥有了温度与灵魂。立足行业发展，他以短视频等新媒体创新传播方式，生动讲述张家界故事。

凭借过硬的专业能力与不懈努力，他先后斩获张家界市第九届黄石寨杯导游大赛金奖、张家界市金牌导游等多项荣誉，在湖南省导游大赛中勇夺金奖，用实力诠释了新时代青年导游的专业与担当。