本报讯(通讯员 喻彬 毛成东)4月23日,武陵源区纠治“导游乱象 强制消费”行动工作专班在标志门广场启动专项联合执法行动。武陵源区文化旅游和商务局联合区市场监督管理局、区公安分局、区城乡建设和交通运输局、区城市管理和综合执法局、张管局景区综合执法大队、军地坪街道办事处等多部门凝聚执法合力,以“地毯式、全覆盖”态势,对旅游市场开展全方位纠治,向行业释放“零容忍、严监管”的强烈信号。
此次联合执法聚焦“导游乱象 强制消费”核心纠治目标,划分三大重点执法区域,实施精准打击:一是文旅与城管交通部门联合执法,针对景区入口周边、交通枢纽等重点区域,严厉查处无证导游揽客、“黑车”非法营运等行为,同时深入排查旅游经营环节,严查是否存在“采购不合格商品”等侵害游客权益的违规行为,斩断“黑车黑导”与劣质商品交易的利益链条。二是文旅与市场监管部门联合执法,对辖区购物场所开展拉网式检查,重点核查是否存在导游违规进店引导、强制或诱导消费、强买强卖、未明码标价等违法行为,规范购物场所经营行为与导游从业纪律,杜绝不合理消费乱象。三是多部门协同联动,公安、城管、张管局景区综合执法大队、军地坪街道等部门各司其职,全面排查景区周边旅游咨询、餐饮、住宿等经营主体,严厉打击追客赶客、虚假宣传、不合理低价游等乱象,维护市场整体秩序。
执法过程中,各部门执法人员严格依法履职,通过现场检查、随机抽查、线索核查等方式,对发现的违法违规行为“零容忍”,做到发现一起、查处一起。同时,主动向游客及经营主体普及旅游法律法规与维权知识,耐心答疑解惑,引导行业自律、游客理性消费。

