全媒体记者 周密 向文

“暂时绕点路，改造后雨天不内涝、污水有去处，我们支持！”12月1日，市城区西门溪社区围挡外，居民王大妈望着有序推进的管网施工，笑着向网格监督员反馈。老城区施工难免有临时不便，但“一管五溪”工程现场，项目团队的精细考量与群众的包容支持，让这项“里子工程”始终涌动民心温度。

作为关乎城市长远发展和群众切身利益的民生工程，“一管五溪”三大在建子项目，直面老城区施工空间窄、交通流量大、居民商户密的难题。项目团队坚守“民生至上”，将群众诉求贯穿施工全程，用沟通赢理解，以举措化顾虑。

“施工前社区开了动员会，工作人员拿着规划图讲解，了解到改造的必要性后，我们都盼着完工。”古庸路居民李师傅说。为争取支持，项目团队联合社区开展“敲门行动”，政策宣讲、意见征集同步推进，提前公示施工方案、工期及便民措施。一场场座谈会、一条条建议清单，让居民从“旁观者”变为“参与者”。

针对出行问题，项目多平台发布提示8条，设20块引导标识，开通4条临时公交线路；小街小巷采用“分片分段”快速施工，最大限度缩短影响时间。“围挡虽在，但施工队错峰作业、推进快，对生意影响不大。”北正街商户周老板的话，道出众多商户心声。

技术创新为民生赋能。项目引入非开挖管道修复技术，有效减少路面破坏；环保降尘设备让施工噪音控制在55分贝以下。

项目还建立“群众诉求闭环机制”，20名网格监督员实时收集反馈，23件关于噪音、临时照明的问题快速处置，让群众感受到“诉求有回应、问题有解决”。群众的理解支持，成为工程推进的动力。居民主动劝导邻里、反馈情况，商户配合调整经营时段，形成“人人关心工程、人人支持建设”的氛围。

“大家这么支持，我们更要把工程做细做好。”施工方负责人说。团队严把质量安全关，科学细分多个施工区域，错峰避开早晚高峰及节假日，杜绝重复施工。目前，东门溪项目完成总工程量40%，西门溪项目累计铺设管道约4公里，太极溪项目一、二期同步推进，各项目均按节点稳步前行。

民心是底气，民生是导向。张家界“一管五溪”工程，以群众理解为支撑，以精细施工为保障，书写着双向奔赴的民生答卷。施工方承诺，将坚守初心、严把质量，确保东门溪项目2026年8月竣工、西门溪项目2026年8月底完工、太极溪项目10个月内收官，用经得起检验的成果，补齐民生短板、提升城市品质，让“里子工程”真正成为筑牢群众幸福根基的“民心工程”。