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2025年12月03日

张家界国家森林公园“金鞭溪夜校” 外语学习成果验收打榜季启动

本报讯(全媒体记者 梁山泉 庹海霞)12月1日,张家界国家森林公园“金鞭溪夜校”外语学习成果验收打榜季启动。活动以“擂台比拼”形式,全面检验员工外语学习成效,营造比学赶超的良好氛围,提升景区国际化服务水平。

近年来,张家界入境游客持续攀升,对景区服务国际化提出了更高要求。张管局精心打造“金鞭溪夜校”语言培训平台,系统提升员工外语服务能力。本次活动围绕《张家界核心景区“英语100句”“韩语50句”速成实用手册》,通过“脱稿打榜”与“认读打榜”两种形式,系统检验学习成果。

在黄石寨片区首场活动中,参评员工通过随机抽签,现场进行英语、韩语句子的背诵与朗读,将平日所学转化为服务场景语言,展现了从学习到应用的显著进步。评审组依据标准严格评分,监督组全程保障考核过程的规范透明。

本次打榜季将持续至12月31日,其间采取“周巡查制”滚动开展,成绩实行“一周一汇总、一周一张榜”,并通过多个平台公示排名,形成激励先进、督促后进的良性竞争机制。黄石寨景区管理委员会副主任王丹表示:“‘金鞭溪夜校’的持续开展让一线员工从‘不敢说’到‘敢于说’,从‘沟通不了’到帮入境游客人‘解决问题’。每一次成功的帮助,换来的都是游客的真心点赞。”

此次打榜活动是张家界国家森林公园推进国际语言服务环境建设、提升旅游服务品质的创新实践,不仅有效检验了“金鞭溪夜校”的教学成果,更激发了员工自主学习、持续提升的内生动力,为张家界打造具有国际竞争力的旅游服务品牌奠定了坚实基础。

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