本报讯（通讯员 向坤）近日，湖南银行分行营业部在日常业务办理中，成功识别并堵截一起可疑柜面交易，有效防范了潜在风险，展现了扎实的风险防控能力。
据了解，9月9日，客户朱某来到湖南银行张家界分行营业部办理定期存单提前支取业务，工作人员详细询问了客户提前支取的原因，朱某表示先提前支取定期存单，再转入其银行卡，最后通过跨行转账转至其名下农业银行银行卡，用于投资“钱塘理财”，据他人说收益可达年化收益率7%-10%，最低也有5%，并称有专业老师讲解理财，自愿投资，不会被骗。湖南银行张家界分行营业部工作人员随即启动风险处理预案：一是暂停该笔交易办理，另一方面向客户详细讲解反电诈相关知识，并综合典型案例说明电信诈骗的常见手法。经过耐心劝导，最终客户主动放弃取款，并向该行的专业服务和风险提示表达了感谢。