全媒体记者 廖兆文
作为一名公交车驾驶员,解德山每天沿着同一条线路来来回回,可能很多人都会觉得这工作枯燥又辛苦,可解德山不这么觉得。他认为,方向盘握在手里,责任就该扛在肩上,车门打开又关上,载走的是期待,迎来的是信任,要用真心与细致的工作态度对待日复一日的平凡工作。
“他在我们驾驶员队伍中特别低调,平时也不善言语,要不是我们‘偷看’了他的‘驾驶日记’,我们都不会知道他在日复一日的驾驶工作中,竟能如此细致入微。”市公共交通发展有限公司工作人员如是说道。她口中的“驾驶日记”是指安装在公交车上的监控视频。“解师傅是个很特别的人,工作间隙,他不玩手机,也很少和别人闲聊,总是喜欢打扫车上卫生,车上的座椅、地面和窗户总是干干净净一尘不染。”聊到解德山,市公共交通发展有限公司片区经理这样称赞。
带着好奇,记者终于在高铁西站公交车站见到了解德山。此时的解德山正忙着引导乘客上车,看到带着大件行李的乘客,他都会主动上前接过他们手中的行李,协助他们登车。他个头不高,留着精练的寸头,略显黝黑的脸颊上戴着一副墨镜,脸上也总是带着淡淡的微笑,即使是在炎热的夏天,他手上的白手套依然白净,蓝色衬衣与黑色裤子的工作服搭配锃亮的皮鞋,显得干净整洁又利落大方。
解德山回忆,2023年10月份的一个晚上,他像往常一样准备跑完最后一个班次就下班回家,这是一趟专门为初三学生放学安排的班次。也许是太晚太累了,上车后的孩子们大多闭目养神。沿着街道时隐时现的霓虹灯,他把学生们陆陆续续地送回了家,车辆终于进了站,他也习惯性地对车辆进行收班例检。突然在最后排的角落里,一个瘦小的身影映入眼帘,原来是一个酣然入梦的女孩坐过了站,被叫醒的她急得哭了起来。解德山连忙安慰女孩,并拿出手机让女孩给父母打个电话报平安,紧接着就骑上自己的摩托车将女孩送回了家。当女孩家长拿出200元让其买烟时,他已经一溜烟跑远了。
市公交公司的工作人员还告诉了记者一件解德山的趣事。2023年4月的一天,解德山驾驶公交车刚到毛塔站台时,打开车门的一刹那,一位女乘客突然把一束鲜花放到了他的仪表台上,解德山诧异地望着女乘客一时不知所措。原来是在几天前,女乘客的小孩因为骑车摔伤了腿,当时女乘客不在家,小孩奶奶带着小孩去看医生。在贺龙体育馆站上车时,解德山看到瘦小的奶奶扶着高大的孙子艰难地赶公交车,他立马背着小孩上下车,并在征得其他乘客同意后把小孩背过马路,送到了医院门口。深受感动的女乘客事后便带着鲜花专程等到解师傅的车以表感谢。
解德山手中的方向盘把握的不仅是安全出行,更是这座城市的温情与担当。那是今年4月份的一个暴雨夜,正逢新一中高一班学生放学,倾盆大雨将学生们淋得全身湿透,解德山急忙开启热空调,并把车上所有的干毛巾拿给学生擦拭衣服。等学生们全部安顿好后,他才启动车辆行驶,奈何雨越下越大,路面的积水越来越深,解德山不由得担心学生们下车后的安全。于是,他又拿出手机,让学生们一个个叫家长到站台接站,否则不许他们下车。学生们都很配合,直到把一个个学生亲手交到家长手中后,解德山才驶离站台。虽然下班比平时晚了很多,但解德山内心却无比舒坦。
“解德山的行为,体现了市公共交通发展有限公司的服务水准,我们希望公交公司的工作人员都向解德山看齐,安全文明、细致热情,争做优秀的‘五星服务’公交人。”市公共交通发展有限公司相关负责人说。

