本报讯（唐昊）7月4日下午，市民覃玲一家经历了一场由焦急到感激的心路历程。

据覃玲描述，当日下午2时许，她的孩子与年近七十的奶奶在“大庸桥梅尼超市”公交站乘坐3路公交车前往“天健佳苑”站。下车时，孩子不慎将书包遗落在了车上。书包内装有重要的学习资料、孩子珍视的学校奖状以及当天刚领取的报到册。发现书包丢失后，孩子焦急万分。

就在覃女士一家四处寻找时，事情迎来了转机。3路公交车驾驶员向贵友在车辆到达终点站后，按照工作流程对车厢进行例行检查，发现了被遗落的书包。他没有丝毫耽搁，立即将书包上交至3路公交车调度室。

调度室队长李阳在接到书包后，迅速通过包内信息联系上了失主覃玲。了解到其在武陵源工作，而领取书包的是年事已高、对路线不熟悉的孩子奶奶后，李阳第一时间将调度室的具体位置信息发送给覃女士，并耐心指引，确保老人能顺利找到地点。在李阳的热心帮助下，孩子奶奶顺利取回了书包。

覃玲深受感动，特别致信市公共交通发展有限公司，表达对向贵友师傅和李阳队长最诚挚的谢意。