本报讯（通讯员 上官智慧 董明勤）随着暑期旅游旺季临近，张家界国家森林公园即将迎来客流高峰。面对高温多雨天气与客流叠加的双重考验，景区核心交通运营主体张家界易程天下环保客运公司（下称“环保客运”）正式推出“安全、舒适、智慧、温情”服务体系。
据环保客运公司介绍，其各站场已配备1000件一次性雨衣，由后勤管理部统一采购分发。遇雨天，工作人员将主动为未携带雨具的游客提供雨衣服务。针对高温天气，当室外温度达33℃以上时，站场排队区将启动喷雾风扇系统；35℃以上高温日，免费提供瓶装水及自制凉茶。此外，公司还特别为老人、儿童及孕妇配备了含便携风扇与薄荷糖的“清凉礼包”。
为提升游客候车体验，环保客运在索溪峪、天子山分部设置户外KTV设备供游客使用，并安排歌手现场演绎民谣。站场每日开展魔术表演等互动活动，工作人员通过派发小礼品增强参与性。