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在核心景点、主要通道设置多语导览牌；多语种专业讲解团队；引进智能语音导览设备自助讲解；开展服务人员通用手语骨干培训等，提升接待水平。全市3A级以上景区全部建设无障碍卫生间、厕位、无障碍通道。

武陵源核心景区完成了吴家峪、杨家界、森林公园门票站为起点的三条精品无障碍游览线路，打造了5处无障碍通道集群，十个无障碍示范点，主要景点、游客集散地实现无障碍环境配套，所有环保车都安装提示屏显示终点站及下一站的信息，在景区无障碍通道上还有救助电话等。

天门山景区设有无障碍服务专线和无障碍服务部门，通过完善已具备无障碍通行环境和条件。张家界大峡谷景区采取人工帮扶式游览方式，为残疾人士提供一对一服务，七星山度假区和七十二奇楼已按标准建设了无障碍设施等，《规定》有效实施。仙境张家界，畅行无障碍正在逐步实现。

制度发力 景区无障碍环境不断优化

组建无障碍环境建设促进队伍，开展无障碍体验和普查活动，通过体验人员对体验过程中发现的无障碍卫生间设施布置、无障碍服务台高度、无障碍缘石走道的坡度和宽度提出优化意见和建议，推动无障碍设施不断完善和优化，同时加强无障碍环境建设的宣传和推广，推动张家界市景区无障碍环境建设高质量发展。

2024年11月7日在张家界国家森林公园举行湖南省首届肢残人轮椅马拉松赛公益活动，大家零距离感受张家界鬼斧神工的自然山水之美。

参赛选手受邀体验了金鞭溪无障碍游道给大家带来的便利和景区工作人员“五员一体”的个性化服务。大家纷纷表示，体验感非常好，很便利很舒畅，终于圆了“到张家界看一看”的心愿。