全媒体记者 梁山泉

“快来一下，我们这边突然停水了！”6月10日早上7点30分，市城区综合商店附近居民正准备洗漱时，发现水管没有水，于是马上拨通供水热线。接到消息，市自来水公司管网探漏队队长龚国梁和队员们以最快速度赶到现场，他们拿起长约1.5米的听音杆沿着自来水管网线开始排查，不一会儿，就查出了管网漏水点。之后维修施工队立即架设围挡，破拆路面，开始现场施工。两个小时后，附近居民家中的水龙头重新涌出清流。

这场与时间的赛跑，只是供水探漏队和抢修队的日常缩影。一个求助电话，随叫随到，这就是张家界供水人的工作作风。龚国梁告诉记者：“只要接到求助电话，就要出发，不分昼夜，也不分晴雨。”

自来水供水管网犹如城市的“血管”，由于路面沉降、水管老化、汽车碾压等原因，时常会有漏水或者水管爆裂情况。“我们的任务就是负责管网探漏，及时发现和找到漏点，为维修施工队维修提供准确位置。”龚国梁介绍说。目前，市自来水公司探漏队有4名成员，专门负责管网探漏。

探漏看起来简单，实则是一项技术活，需要在平时工作中去积累经验。

巡检探漏最常见的方式就是撬开窖井盖子，然后用手电筒照射探视。如果窖井中有清水流动迹象，则预示周围片区有漏水可能。当地下水管发生破漏时，自来水从水管破损处喷射出时会产生一种微弱的冲刷声，检测者通过听音杆监测，就可以判定地下的管道是否有漏点，没有一定的经验，也会很难辨听到漏点。

之后维修队会对漏点及时抢修，这样既保障了居民正常用水，也减少了经济损失。

由于管道爆裂时间是不确定的，探漏队和抢修班的员工们需要时刻绷紧弦，城市路面跑水，居民家中漏水，他们都要在第一时间赶赴现场，依靠仪器和耳力准确判断出漏水点位置，帮助维修人员精确施工。

无论烈日还是寒冬，哪里有问题，哪里就有他们的身影。特别是遇到夜晚，为保证抢修进度,在最短时间内恢复供水，机修、探漏和维修人员常常顾不上休息，他们肩背仪器，手拿探测仪，有时候在管道沟槽里，连续工作几个小时，满身汗，满身泥，直到管网修复，供水正常。

“这是责任，更是担当。自来水管网就像人的血管，要一寸寸‘把脉’。特别是夏日高峰供水期，更是要加强日常巡检，确保有效供水。”市自来水有限责任公司城区供水分公司负责人介绍说，目前公司共有3支供水维修队伍，共31人，为更好、及时响应用户需求，“8883333”24小时服务热线接单后，将通过平台派单到片区立即安排相关人员前去维修。数据显示，今年来市自来水公司维修及时率达100%，深受市民好评。

近年来，市自来水公司针对突发爆管事件，形成“接报-响应-抢修-反馈”全流程应急机制，确保在最快的时间抵达现场、最短时间恢复供水。公司持续加强管网智能化监测，推进老旧小区供水设施升级改造，提升城市供水保障能力，以高效服务保障居民生活需求，筑牢民生“生命线”。