本报讯（通讯员 吴文锦）5月12日，武陵源区文化旅游和商务局、区市场监督管理局、区公安分局、区城乡建设和交通运输局、张管局综合执法大队等单位联合军地坪街道，在吴家峪门票站标志门广场及周边区域开展“铁腕治旅”专项整治行动，重点打击追客赶客、拉客揽客等违规行为。

行动中，执法人员分成多个小组，采取“定点值守+流动巡查”方式，聚焦游客集散中心、地下停车场等重点区域开展执法检查，重点监控携带小旗子、名片、宣传册等可疑人员以及长期停放车辆、频繁出入空车等。对主动搭讪游客、尾随兜售门票的人员进行劝阻，并记录其身份信息；对围堵游客车辆当场制止并传唤，打击“车托”“房托”勾结行为。同时，通过现场与游客沟通交流，及时发现涉旅服务和消费环节中存在的问题，建立问题清单台账和“黑名单”制度，将多次违规的商户和个人纳入重点监管进行整治，切实维护消费者合法权益。

该区首创“教育＋学习”模式，组织违规人员进行集中警示教育。学习过程中，工作人员向在场人员发放武陵源区追客赶客专项整治宣传册，为大家深入解读《湖南省旅游条例》《武陵源区旅游市场秩序管理办法》等法规条款，并结合典型案例剖析，让涉事人员充分认识自身行为的危害性，组织大家签订《不再违规承诺书》，起到了有效震慑作用。

据悉，此次专项整治行动采用“教育引导＋强力执法”相结合的方式，共查处25名涉事从业人员。这是武陵源区多部门联合整治追客赶客等违规行为的首次生动实践，也是深化“铁腕治旅”工作的重要举措。该区将持续深入开展“铁腕治旅”工作，不断加大旅游市场监管力度，优化旅游服务环境，以更高的标准、更严的要求保障旅游产业的健康发展。