本报讯（通讯员 吴勇兵）12月26日，张家界武陵源景区旅游投资有限公司联合吉首大学外国语学院在张家界国家森林公园开展涉外导游服务见习活动。学院2022级60余名英语专业的在校大学生在导师的带领下，为来自英国、新加坡等国家的团队和自助游客开展景区导游服务。
在免签利好政策的推动下，今年张家界入境游火爆出圈，入境客源地已增长至187个国家和地区。为持续擦亮“国际张”金字招牌，张家界从管理、交通、通关、支付、沟通等多方面发力，为入境游客营造放心、舒心、贴心的旅游市场环境。
作为张家界“国际会客厅”的武陵源，为应对火爆的入境客流，不断更新和完善各类服务硬软件设施，多语种导游、外文版地图、外币POS机……一系列细致便捷的服务措施，让境外游客感受到了家的温暖。
针对外语导游人才缺乏的实际，张家界市武陵源景区旅游投资有限公司通过校企合作的方式，把景区导游讲解服务与外语专业大学生见习实践有机结合起来，通过现场示教、随团带教、见习锻炼等多种方式，让外语专业大学生参与景区的导游服务，既提高了学生的社交语言沟通能力，又在一定程度上弥补了景区外语导游人才的不足。
据了解，通过综合培训后的这些大学生成为武陵源入境游服务中一支生力军，他们个人对外语的掌握情况及实际运用能力受到入境游客的广泛好评。目前，吉首大学外国语学院有200余名日语和英语专业的大学生为武陵源从事外语导游服务。今后，还将逐步增加泰语、韩语等语种。