本报讯（通讯员 文敏）近日，经过国家工信部、中国电信集团公司层层筛选评定，依据中国通信企业协会团体标准《信息通信业用户满意服务组织建设指南（T/CAICI 87-2024），中国电信张家界分公司荣获“2024年信息通信行业用户满意AA企业”。
此次评选中，全国通信运营商中仅有65家企业或单位脱颖而出，其中8家获3A等级，23家荣获2A等级，34家荣获1A等级，中国电信张家界分公司是湖南省唯一获此殊荣的通信运营单位。
近年来，中国电信张家界公司贯彻落实服务领先战略，坚持以“客户满意度行业第一、投申诉行业最优”为服务宗旨，赢得了客户的信任和满意，也获得了国家和行业主管部门的高度认可，充分彰显了中国电信张家界分公司的服务创新实力与风采。