“感谢你们，这么快就解决了免费自助取袋机自动扣取保险费的问题……”近日，市民杜先生专程来到慈利县委第三巡察组驻地表示感谢。

不久前，杜先生给巡察组打电话反映了他在医院自助取袋机上领取环保塑料袋的经历。在某次就医过程中，杜先生通过医院自助取袋机免费领取环保塑料袋，但扫描二维码后，发现操作界面流程复杂、提示不明显、诱导广告频繁，最终虽然领取到一个环保袋，却同时被扣除了55元的商业保险延续保障金。

“领个袋子还得提交个人信息，还‘被’买了保险，这不是坑吗？”杜先生愤怒地说道。

便民服务不便民，免费取袋是诱饵？巡察组马上进行现场调查走访。调查发现，县中医医院的门诊大厅确实摆放着两台“自助取袋机”。工作人员选择其中一台进行操作，果然如杜先生所描述的一样，虽然最后取到了免费的环保袋，但是由于操作中不慎点击了“免费取袋，还享权益”的广告按钮，不知不觉间就购买了保险。此后一个小时内，巡察组工作人员观察到好几位市民也“不小心”购买了保险。

了解情况后，巡察组立即将其作为立行立改问题向县中医医院党委进行交办。医院党委迅速对该问题进行了整改，并针对类似问题开展全面自查。截至目前，自助取袋机商业保险页面全部下架，操作流程由原来的6个步骤简化至3个，现场排队取袋的人员纷纷表示，免费取袋终于免费无套路了。

据悉，今年9月至11月，十三届慈利县委第八轮巡察派出3个巡察组，分别对县卫生健康局、县医疗保障局等6个医疗卫生领域单位党组织开展常规巡察。截至目前，已交办并督促被巡察单位党组织完成立行立改事项24件，解决群众急难愁盼问题8个。

“我们坚持从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，把边巡边移、立行立改贯穿巡察工作全过程，通过巡察巡出实情、察出问题、开出良方，以立竿见影的巡察成效提升群众的满意度和获得感。”慈利县委巡察工作领导小组主要负责人表示。

（陈慈南 卢建国）