本报讯（通讯员 屈泽清）近日，省科技厅副厅长佟来生到武陵源区调研指导“两重”“两新”送解优专项行动，要求武陵源区各相关部门负责人主动上门服务，答好“两重”“两新”送解优三道“作业题”，帮助企业把政策红利迅速转化为自身生产力、竞争力，以专项行动的实际效果，稳社会预期、强企业信心、增发展后劲。

当前正值全省上下火热开展“两重”“两新”送解优专项行动，不仅仅是帮企业排除困难，还要积极发现问题、解决问题。近日，武陵源区召开全区“两重”“两新”送解优专项行动启动暨再动员再部署会议，布置了“两重”“两新”送解优专项行动三道“作业题”。

第一道作业题是“全覆盖”送政策。区联动工作组加强工作对接，召开启动会，解读一批政策、交办一批任务、收集一批建议。通过政府门户网站滚动推送、主流媒体专栏解读、政策重点巡回培训等方式，构建区县一体、线上线下融合的全方位、立体化宣传网，持续宣传相关政策，切实帮助企业及时了解和用好用足政策。

第二道作业题是“走上门”解难题。区联动工作组分行业分批次深入企业和项目，召开座谈会、交流恳谈会，了解诉求、摸清问题，及时协调、转办、交办问题。对收集的问题进行台账管理，建立“问题收集-解决办理-跟踪问效-寻找症结-推动解决”的工作闭环，推动各项问题诉求事事有落实、件件有回音。

第三道作业题是“全方位”优服务。将服务从末端向前端前移，变“坐等上门”为“主动敲门”，采取“市区两级一体联动、行业领域分块负责、市区共联企业（项目）”模式，每个行业的市区联动工作组联系所负责的行业领域内“四上”企业，区联动工作组归口式收集联点企业的基层诉求、企业困难，及时提供精准服务。

为确保高质量、高标准完成“两重”“两新”送解优三道“作业题”，武陵源区建立了“周调度、旬通报”制度和问题交办机制，各工作组对调研走访发现的问题，坚持分工负责原则，分级分类解决好企业问题。服务专班对收集的问题建立台账，解决一个、销号一个，加强对政策落实、问题整改的跟踪问效，对机制建立、工作进展、政策落实、问题化解等情况进行跟踪，对解决问题流于形式、推诿拖拉的作为典型案例予以通报批评，对措施务实、成效突出的予以通报表扬。