本报讯(朱梦婧)8月8日下午,几名外国游客千里迢迢来到武陵源景区游玩,但因语言不通犯了难。正在一筹莫展之际,遇到一位会说英语的交警“小哥哥”,轻松为外国友人解了难。
当日市交警支队直属二大队交警罗凯在标志门广场执勤,见几名外国游客正在犯愁,便上前询问情况。罗凯用英文与外国游客交流,了解到游客一行7人想要去张家界国家森林公园西门,由于不熟悉路况,不知道该如何乘车。其间,他们试着向驾驶员及其他工作人员咨询,但都因语言不通,未找到合适的出行方式,见罗凯能与他们流畅沟通,兴奋不已。随后,罗凯为几位游客介绍了张家界景区游玩线路,并告诉他们该如何乘车,及时帮助外国游客化解难题,得到游客称赞。
武陵源作为中外游客心驰神往的旅游目的地,未来接待外国游客的情况将会越来越多。罗凯说,今后在闲暇之时,还会继续学习,加强自己的外语水平,把自己的工作与外语技能更好地结合起来服务游客。