全媒体记者 朱未 宋美慧 符慧 朱建文
“未来任何一个国家，从发展自身旅游的角度来说，入境游都将是最重要的一个环节……”6月1日，2024湖南国际文化旅游节暨携程全球合作伙伴湖南（张家界）入境旅游大会开幕式在张家界举行，800名来自全国46个国家旅游业的高管齐聚于此，全面展望入境游未来发展路径，携程集团高级副总裁王韦也有了新的设想和理解。
今年以来，携程作为全球领先的一站式旅游平台，在促进入境游市场复苏方面具有举足轻重的地位。今年一季度携程入境游预订同比增长超4倍，国际品牌Trip.com的总收入同比增长约80%。
此次大会举办地的张家界，入境游市场强劲复苏，成为入境游客在湖南的首选目的地，“火热”程度更为明显。湖南省文化和旅游厅发布的数据显示，一季度，张家界接待入境游客达26.12万人次，比2023年同期增长47.58倍，比2019年同期增长44.44%，入境团队旅游客源地达101个国家和地区。
“得益于国家在入境政策上的开放，包括航线恢复、中国免签‘朋友圈’的扩大，今年1-5月份整个入境游市场呈现出非常好的复苏趋势，整个入境游的市场是蓬勃向上的，这是非常可喜的。”就目前入境游的市场状态，王韦介绍，致力于推动中国入境游的发展，今年携程也是推出了大量的计划，例如，面向入境中转游客推出“City Express”项目，以期在有限的停留时间内，让国际转机旅客深度体验中国文化和景观，留下美好的回忆。
“我们在上海首先推出了针对过境免签6个小时中转以上的海外客户，当他们到达机场之后，组织免费的半日游，让他们走近城市，体味上海的温情……”王韦表示，未来携程还会在免费的Express上去扩展更多的旅游场景，比如，适应机场本身外国人144小时过境免办签证，天津、大连、上海等13个城市邮轮口岸免签入境等政策，研究未来海外用户的旅游新需求，以此来顺应市场趋势。
王韦介绍，除了上海以外，携程也在积极地和中国头部的入境口岸城市进一步复制像上海“City Express”的产品，推出包括Express的十大入境游创新举措：率先推出针对外国游客在境内旅游期间上网的ESM卡；从刷卡支付、现金支付、线下和线上渠道等方面推动境外游客支付便利化；组建入境游协作联盟，推动国内地接社和海外组团社资源渠道对接和产品互相采买等；与乐于传播中国文化的全球旅游爱好者共创具有国际声量的专业国内目的地旅行内容，以海外游客的视角做好国家旅游形象传播等。
“这些举措不仅具有行业首发的标杆样本意义，也将为境外游客畅游中国提供实质性的促进作用。”王韦介绍，携程率先在陕西秦兵马俑景区完成首个针对外国游客的便捷购票举措，未来还会复制到更多入境游火热的景区，去更好地服务外国游客到中国之后的旅游体验，全面助力入境游市场复苏振兴。
“借助此次大会的机遇，全球旅游业的高管们来到张家界，他们都非常喜欢张家界这样的旅游目的地。”王韦说，刚刚才两天的行程，大量的外国友人说，确实没有想到张家界的风景如此之优美，到了夜间，他们还在广场上和少数民族的舞者们欢快地舞蹈。“像这种深入体验中国文化的过程，是未来中国做好入境旅游对海外最大的吸引力。”他介绍，后续还有很多复苏举措，也会陆续推出，以期进一步帮助到更多的旅游目的地高质量做好入境游客的接待服务。
作为平台型旅游服务商，携程集团成立至今，不断帮助旅游行业完成信息化、平台化交易，洞察市场消费趋势，为政府部门、行业企业提供在产业发展方向上的建议。当问及今年携程集团全球合作伙伴大会首次在湖南张家界举办，是基于什么样的考虑时，王韦向记者介绍，“这是疫情之后第一次最大规模地把全球Trip.com的合作伙伴请到中国，未来每年都会有这样的计划，让更多的优秀合作伙伴到中国来看一看中国，看一看携程。”
大会现场，旅游项目推介、合作协议签约等仪式和内容一环扣一环，现场掌声雷动，欢呼声不断。
“张家界市发布了世界自然遗产游、民俗风情游、体育健身游、康养旅居游、科普研学游、张家界美食游、美丽乡村游、网红打卡游等八大主题旅游产品，这些其实都是入境游客特别感兴趣的，也是这一次大会，为什么请到携程集团全球合作伙伴，其中接近一半嘉宾来到张家界的深层次原因。”王韦表示，把大会选择开在张家界，这是“实至名归”的，“一方面携程在早期，就邀请嘉宾做了问卷调查，大量的海外合作伙伴也表示对张家界的旅游有很强烈的兴趣；另一方面，张家界在历史上也有很好的国际宣传，包括特殊的自然禀赋和特别丰富的民族文化体验，这些将成为来张家界的所有海外用户最渴望看到的，比如，包括张家界的美食、新业态、夜经济等，对外国游客来说，这些对他们有很强的吸引力。”
“今天携程和张家界完成了战略签约，未来我们会进一步做好张家界的旅游产品整合，做好海外宣传，并针对我们主要的海外客源地进行规模化的引客。”“未来张家界的入境游有着不错的市场前景。”王韦如是说。
作为湖南旅游龙头，张家界旅游辐射作用明显，持续火热的入境旅游形势，也推动着湖南旅游业的高质量发展迈上新台阶。
那么如何以此次大会为契机，更好地提升湖南旅游国际影响力和吸引力？对此，王韦向记者透露了携程下阶段的计划。他说：“这些年，湖南在文化和旅游的投入上做了大量工作，政府也是投入了大量资金和政策去激活旅游市场，在国内部分湖南已经做得非常好了，特别是像长沙已是全国最头部的年轻人喜欢的城市，像张家界一直是国内非常优秀的、靠前的旅游目的地。”
王韦介绍，未来，携程将协助湖南树立好旅游宣传内容，整合好旅游接待的产品资源，比如，串接好当地的旅游服务单位和海外的组团机构，也包括研发更多的针对入境自由行的产品研发，形成相对全面立体的合作，能够帮助到湖南、张家界在中国的入境游发展过程中成为最头部的省份和城市。