本报讯（全媒体记者 宋美慧）4月10日，市人力资源和社会保障系统在两区两县开展市、县（区）两级人社部门现场集中接访活动，由各级人社部门主要领导下沉一线接访。当天共接待反映问题15件次，主要涉及养老保险、工资福利、退休政策等民生问题。

此次“局长接访日”共设立五个接访现场，接访日前市、县（区）两级人社部门在官网发布现场集中接访公告，制作宣传海报张贴于社区和交通要道等人员活动密集场所，广泛告知接访日的时间地点。

“我的工龄认定问题到底该怎么解决？相关政策到底怎么规定的？”“您先喝杯水，别急，慢慢说，把您具体的情况告诉我们，您的诉求我们一定认真对待。”在市人才市场办公大楼一楼大厅的接访现场，接访人员一边仔细询问来访人反映的情况和诉求，阅读书面材料，详细了解事情原委，一边耐心做好政策解释和思想疏导工作，现场商量解决方法，逐一给予明确答复。对于现场未能解决的问题，工作人员表示，将按照《信访工作条例》规定及“属地管理”原则，依法依规处理，并将积极与信访人联系，做好跟踪反馈工作。

“局长接访日”活动是我市深入贯彻落实市委、市政府和和省人社厅决策部署的具体行动，旨在围绕人社领域信访突出问题，积极引导群众有序信访、依法维权，确保群众诉求有人办理、依法推进。据了解，今年全市人社系统“局长接访日”活动还将于6月、8月、10月和12月定期举行。