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2024年04月09日

刚好:从社群运营到产业运营的陶溪川实践

景德镇陶溪川总经理 刚好

我来自中国景德镇,但是,我生在、长在美丽的张家界。

张家界是一个拥有世界自然遗产的城市。我相信,每个对山向往的人,看过张家界的山峰,体验了张家界的仙境,再去看山可能就没感觉了。

对于文旅产业运营从业者而言,提及张家界就自然想到山、水、美景、仙境,提及景德镇就自然想到瓷器。

我要分享的主题,跟张家界的旅游发展既有深度的关联,也有很多畅想的空间。

运营景德镇陶溪川的十年,我认为,我们不是在用打造景区的模式去打造陶溪川,而是运用互联网的底层逻辑在打造。

我认为,打造一个项目、一个景区、一个景点或者是一个空间,首先要考虑人的维度,运用产业思维而不是景点思维,去思考请什么样的人进来、吸引什么样的人过来、留什么样的人下来,让人和产业发生关联。其次是空间维度,要在什么样的空间里面承载什么样的精神、寻找什么样的精神,如何跟空间里的这一群人转译属于这个时代的空间精神。最后一个维度是模式,景德镇陶文旅集团是全资国有企业,是企业就要进行长远发展模式的规划,要带着城市的产业人群更好地、可持续地“活”下去,所以,我们在打造每一个主营项目的同时,会考虑通过多长的时间、怎样的路径才能实现变现。这就是陶溪川团队在操盘项目的过程当中,一直秉承的底层逻辑和操作方法。

陶溪川在二十世纪六七十年代是一个工业区,这个工业区里面有七个工厂,曾是一个需要更新的城市板块,也是最早需要进行棚户区改造的地方。所以,我们从2012年开始梳理、改造工厂,首先从最大的宇宙瓷厂着手,让工业遗产在千年陶瓷文化的城市中实现迭代更新。

陶瓷是景德镇唯一的核心产业,所幸我们没有在产业打造过程中走弯路。在打造产业的过程中,陶溪川从陶瓷出发但不仅限于陶瓷,围绕着主营业务去做社群运营,从而带动整个城市的第一第二第三产业发展。

很多人问,陶溪川是一个什么样的地方?从2015年陶溪川试运营开始,我们就给清晰地定义“陶溪川是一个为创业者造梦的地方”。

曾经的景德镇,给人的印象仿佛是老的非遗传承人做手工作品;当下的景德镇,时尚、年轻、充满活力。这些年,我们一直致力于打造年轻人的造梦空间,使得陶溪川已从最早的70个在地创业的年轻人、大学生,聚集为如今2.5万人在景德镇创业,常年驻留甚至安家立业在景德镇,而这2.5万人当中,景德镇本地人只占10%,其他的都是来自全国各地的年轻创业者。

在陶溪川,每个周末都有创意市集,每个月轮换1200个摊位,让25000个创客每一年都有机会去展现自己的创意作品。当然,一个创客工作室需要5到8人的小团队进行运作,所以,围绕25000个创客,陶溪川孵化了10万个以上的就业岗位。我们还在基地的建设和扶持上做了大量的工作,不仅提供免费的空间、场地,还联合政府职能部门、社会机构,给创客创造了非常好的创业、生长和生存的环境。

除了市集,陶溪川还有邑空间,让他们从摆摊开始,升级到邑空间,运营9平方米的小店,再成熟一点的项目就可以加入陶溪川的直播基地里,做线上的直播。与此同时,我们也注重全链路孵化,促进他们把作坊放大成一个比较小型的工厂。

围绕陶瓷这一载体,我们引导大家做全门类手工艺的创业。这是生态的建设,也是产业的孵化,更是产业运营当中非常重要的业态。

所有的条件,我们都免费提供给这些创业者。但是集聚来的这几万个人,对于一个企业和街区而言,带来的是全产业链的发展。这一群年轻人也激活了城市的活力和产业迭代更新的能力。

我们的直播基地从2021年正式开始到现在,也集聚了12000家直播企业,提供了将近15万个的就业岗位。2023年抖音平台的交易额是70亿元,今年,全平台的交易额应该可以突破120亿元。

在孵化陶溪川主营业务的过程当中,带来了人的聚集。年轻的陶溪川是艺术街区、是有活力的地方、是颜值最高的地方……这些标签的生成,都是因为有了这群人。

所以说,十年来,我们从来都没有改变过对这个项目的重视和孵化。用我们董事长的话来讲,“这群年轻人才是我们的上帝”。他们给了我们无穷无尽的想象。

2023年,陶溪川品牌化以后,我们又给这个项目赋予了新的能力——我们用免费的空间培养了25000个设计师。

从人的维度、空间的维度、内容的维度,陶溪川形成了模式,有了人、空间和内容,有了大家可以感受体验的场景,有了变现的路径。在变现的过程中,国有企业和个体经营各司其职、共生共长。

陶溪川的第二个主营业务,由第一个业务衍生出来,就是“艺术家的梦想驻留地”。

景德镇给大家标签是艺术,是陶瓷,是国际化,不需要进行语言翻译。

从2019年开始,我们就开始孵化了第二个项目。因为这一群创业的年轻人,需要学习的机会,需要学习新的观点、新的思想、新的技术、新的方法,但我们没有办法把这几万个人带到全世界各地去学习。所以,我们把全世界各地的优秀的艺术家、设计师和创造者请到项目上来。他们来到这个地方,可以带着这2万多个年轻人去做创作,从而激发了这2万多个年轻人去创业和创新。他们来到这个地方,还能够带出更多的内容和业态。

陶溪川已经从最早1000平方米的业态衍生到今天11万平方米的主营业态,吸引全世界各地的艺术家来到陶溪川驻留,随即出现这么多的展馆,在展馆里面呈现内容的迭代。每一天,都有新的内容在陶溪川发生。

所以,景德镇已经是一个基于陶瓷艺术本体,去跟所有艺术、行业对话的地方。比如建筑设计,这是艺术中一个非常大的门类。俨然,景德镇现在已经是建筑设计师作品聚集的城市。

许多国际知名建筑设计师的作品都能在景德镇被看见。这两年去景德镇打卡的群体,可能不太知道陶瓷文化是什么,却知道某个建筑师的作品拍照很好看、建筑师很有名。大家都慕名地前往景德镇。

当一群学术顶端的人来到了这个地方,这个地方的气质就会发生改变。这里,有展览,有讲座,有工作营,有课程,有研学,有技术的碰撞,还有非常大型的艺术节和艺术活动。

所以,无论什么时候去陶溪川里面,你都能感受到它是一个艺术街区,是一个看到很多国际艺术家的作品的地方。陶溪川有约1000个来自世界各地的艺术家驻场,所以景德镇也是一个国际化程度很高的城市。

陶溪川的第三个主营业务是“年轻人的社交实验场”。之所以打造“年轻人的社交实验场”,是因为这么多年轻的从事艺术和设计的手艺人来到这里,他们需要感受当代的美好生活。所以,过去十年我们还做了大量的城市基础设施建设。

在这里,你可以看见,围绕社交,围绕生活,围绕创业者日常的学习场景,我们搭建了非常多的平台,包括设计中心、教育中心、创业中心……

我们每一年做超过400场的活动,让这个城市不断地通过大大小小的活动来“发声”,比如我们有三个版本的市集,一是在地创业者的创意市集,二是全国手艺人的陶然集,三是为全世界艺术家和设计师打造的品牌化活动“春秋大集”。

景德镇陶溪川源于瓷器,但是不止于瓷器,所以,我们在孵化产业生态的过程中,既有陶瓷的产业生态,也有音乐戏剧及其他艺术门类的生态。

陶溪川的最后一个主营业务是“构建全维业态场景”,这也是一个我们需要深入探讨和思考的课题,即如何从文旅项目向全产业链运营发展,打造千亿级的市场。

多元业态的发展链路,从传统的景区景点开始,融入文化业态、文化项目,让大家感受美好生活,紧接着做大量的数据分析,产生第二轮的传播裂变,最后实现数字经济的转型。

我认为,包括张家界,从自然资源到造物、造生活、造美好的探索过程中,也需要用文化、艺术以及设计的方法,去撬动更大的市场。

我想要提出的观点就是,自然是可以造物的,物是可以道化的,当物能够回到人们的生活,它就能被数字化、线上化,让每一个没有办法到达本地去体验的人,也能感受到自然和文化的力量。

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