刘翔 杨弘戬

近日，笔者在张家界华天大酒店前台看到这样一幕场景：一位年轻的税务干部正在电脑前，为酒店工作人员反复演示“数电票”开具操作流程，并耐心细致地解答相关问题。

这是市税务局“大企业税收专业团队”服务大企业和推广全面数字化电子发票的一个缩影。张家界华天大酒店作为我市一家知名住宿龙头企业，随着旅游市场渐次“回暖”，用票需求量激增。新旧发票交替之际，“数电票”银行帐号如何修改、交付邮箱如何选择、可用额度显示等问题层出不穷，酒店方为此很伤脑筋。

为减轻大企业工作压力，规避大企业涉税风险，今年该市税务部门结合即将进行的企业所得税汇算清缴，进一步优化纳税化服务方式，将包括“数电票”开具在内的税费政策宣传、个人所得税纳税申报、社保费扣缴、企业所得税汇算清缴等多种纳税服务整体“打包”分配“大企业税收专业团队”，实行“责任到人、任务到户”纳税咨询辅导一体化“大包干”“一对一”“面对面”，“进厂入企”开展个性化、定制纳税服务。

“数电票”全称为全面数字化电子发票，与纸质发票具有同等法律效力，它不以纸质形式存在、不用介质支撑、无须申请领用，也无需进行发票验旧及申请增版增量。据统计，目前全市大企业已基本使用“数电票”。

据市税务局相关负责人介绍，今年以来，市局从各区县局、机关业务科室抽调45名业务骨干，组成12支“大企业税收专业团队”，对住宿餐饮、金融服务、水泥制造等7大行业300余家大企业集中开展上门纳税辅导服务，包括“数电票”开具、个人所得税纳税申报、企业所得税汇算清缴在内的多种纳税服务整体“打包”，通过精准收集企业涉税诉求，针对相关难点、堵点问题，分门别类制订详尽的纳税服务方案，“一对一”地为全市大企业开展个性化纳税辅导。

截至2024年3月底，已累计为全市大企业提供咨询辅导服务80余次，整理收集各类诉求近百个，提出合理化建议37个，跟踪回复46个问题，及时有效化解各类涉税风险17个。个性化、专业化的纳税服务受到辖区广大企业纳税人的广泛好评。