大力营造张家界 “景美人更美”的浓厚氛围

市政协机关退休人员 张建国

一、广泛深入持久开展“热爱张家界”教育。我市是一方红色热土、绿色宝库。红色资源、自然资源、人文资源非常丰富。由市委办牵头，统一编印介绍张家界市情的简要读本，在《张家界日报》、掌上张家界、红网等媒体上刊登，供全体市民学习，夯实爱家乡的根基。各级领导干部要成为热爱张家界的模范践行者，并在本单位、本领域宣传动员。从小抓起，让热爱张家界教育进学校、进课堂，培养青少年热爱家乡、建设家乡的情怀，无论走到哪里，都能成为张家界的代言人。在各行各业开展“我与张家界共同发展”主题活动。

二、在窗口单位开展全员服务规范培训。由市文旅部门牵头，针对宾馆餐饮服务人员、出租车司机、公交车司机、导游、景区工作人员等各类从业人员，制定简单明了具有张家界特色的用语、行为指南，并加大分级分类培训力度，实行全覆盖，不断提升从业人员的素质。

三、继续开展评选“张家界好人”“最美张家界人”“行业标兵”活动。由市宣传部门牵头，每年组织一次评选。发动基层单位、群众团体、行业协会广泛推荐，经相关部门核实公示后，由市委、市政府进行审定，在每年全市旅游发展大会或经济工作会议上进行表彰，大张旗鼓地宣传他们的先进事迹，弘扬向善、向好、向美的社会新风尚。

四、建立涉旅负面问题快速应对机制。由市文旅部门牵头，对以往出现的重大舆情和可能出现的重要舆情进行梳理和研判，建立负面问题清单，并制定相应的预防和快速处理方案。各景区、有关基层单位，要有化解矛盾的专门班子，出现问题及时跟进，将矛盾消灭在萌芽状态，树立张家界的良好形象。

深度融入绝版张家界

贺龙纪念馆副馆长 覃章衡

桑植县旅游业的发展，亟需供给活景、运营强景、品牌亮景、文化润景，切切实实深度融入绝版张家界。

供给活景，就是要将九天洞—贺龙元帅故居—红二方面军长征出发地—桑植民歌寨—阿巴砦—天子山这条旅游线路，作为最重要的产品打造好，项目投资给予倾力支持，推动景区景点可持续发展。

运营强景，就是要培育一至两家能扎根桑植的旅游企业，引进两至三家有情怀有实力的旅游企业，抓领军人才，抓专业团队，研究好资源、市场、客群，形成运营景区的狮羊效应。

品牌亮景，就是要尽最大努力建设好长征国家文化公园桑植段，借助张家界这一美誉全世界的品牌，以贺龙纪念馆、中国工农红军第二方面军长征出发地纪念馆为核心，着力打造张家界长征文化旅游区，争创仙境张家界的最美视窗。

文化润景，就是将桑植民俗文化、民歌文化、革命文化等转化为景区发展的新业态，利用好贺龙文物保护中心、非遗传承中心、长征步道，以文塑魂，彰显文化的力量。