程燕

自驾游已成为新时尚，全国各地都在积极争取打造成“全国最佳自助游目的地”，张家界及周边文旅资源极其丰富，完善交通、住宿、游玩、导游、宣传等方面的自助游服务，势在必行。

一、优化路网，进一步畅通张家界文旅出行。积极争取纳入省或国家旅游热门交通线路，开通更多的航班、车次等。充分利用国家“四好农村路”等政策措施，优化内部道路设置，打通出行“最后一公里”，将张家界知名的文旅景点串联成线，带动张家界整体发展。

二、做实地接，建立自驾张家界两级服务体系。建立自助游服务中心到服务站的两级服务体系，全面做好自助游地接服务。地接系统全面为自助旅游者提供景区信息、门票预订、导游接待、咨询投诉等服务。

三、培育亮点，打造自驾休闲张家界特色品牌。紧扣张家界特色文化，打造休闲文旅品牌，在历史街区的风韵基础上，继承性地进行创新升级，保留原汁原味的文化和历史老城的人文情怀，同时赋予最新潮前沿的商业形态，引入精品民宿、特色餐饮、休闲娱乐、文化创意、时尚零售等多元业态，结合张家界民间艺术、特色小吃、乡村美食、特产鉴尝等项目，打造一批丰富多样的文创项目及活动，展示张家界厚重的历史底蕴和多姿多彩的风情体验。

四、依靠科技，建设张家界文旅体数字驾驭仓。运用现代科技，建设张家界文旅体数字驾驭仓。研发张家界自驾游APP及网站，对张家界各大文旅景点、特色民宿、地方小吃等进行梳理并实时汇集，构建“一个平台、一张地图、一个大脑”的三维模式，通过大数据、物联网、人工智能等技术，实现快速租车、入园、自助入住、便捷停车、口碑监测、网上交易等功能，让游客“多游一小时”。

五、宣传造势，营造自驾张家界浓厚氛围。借助现代全媒体手段，多角度、全方位宣传张家界。

六、丰富内涵，举办自驾张家界系列文旅活动。举办“自驾张家界”文旅节，开展美食节、帐篷节、民俗节、赏花节、健步行、登山大会、自行车骑行、民宿节、亲子行、观鸟等活动。同时组织各行各业自发进行演出、才艺展示的相关活动，邀请专业演艺团体进行专场表演，让“自驾张家界”文旅更加精彩。

七、美食推介，拉长自驾张家界文旅产业链条。举办张家界特色美食节。分美食争霸赛、电商推介会、农产品展、美食展、企业家大会、千人旗袍秀等多项活动；美食节活动持续数天，让海内外游客尽情感受美食文化和风土人情。