本报讯（通讯员 张毅）笔者2月18日从张家界易程天下环保客运有限公司获悉，春节假期期间，该公司共安排566名工作人员，投入355台车辆，接待游客28.06万人次，行驶里程36.48万公里，实现了无安全责任事故、无有效服务投诉的“双零”目标。

为做好春节假期接待，张家界环保客运针对节前低温冰雪特殊天气，应急外请两台挖掘机协助对景区路面冻冰进行清除，大部分员工放弃春节与家人团聚，两天两夜坚守在一线铲雪除冰，只为确保春节小长假期间景区道路畅通，让游客乘兴而来、尽兴而归。同时，该公司制定了《2024年春运及春节小长假安全生产接待工作方案》，按照片线结合、分线组织、分片负责、岗位到人的管理责任制，实行统一调度。节前，公司还进行了全面的安全生产检查，对所有车辆进行维护保养，并对员工进行安全、服务教育培训。

春节期间，张家界环保客运和张家界核心景区内各单位密切配合，响应分时预约、控流、分流等应急管理措施，统一指挥，精准调度，根据排队时长、索道及电梯客流流速等科学调配运力，各站场均未出现排队情况，大大提升了游客游览体验感。

同时，张家界环保客运严格执行“一会三卡”制度，每天按时召开早出车例会，密切关注驾驶员精神状态，每天早上采用酒精检测仪对上班驾驶员进行“隔夜酒”检查，杜绝疲劳驾车、酒后驾车等现象发生，有效保证了安全行车。公司在各站场设立“青年志愿者”“爱心药箱”，及时为游客提供咨询服务和力所能及的帮助，赢得了游客的一致好评。