全媒体记者 吴献党 通讯员 吴怡瑶 谭佳佳

久违的冬雷出现在2024年农历腊月二十四人们过小年的夜里，那是2月3日晚上10时，冬雷滚滚，带着雪粒雪花，给寒冰的大地披上一层厚厚的银白。之后，连续几天降雪，气温都低于零下5℃。这是自2009年以来，湖北、湖南地区出现的最大的一次降雪。

一时间，高速告急，城市告急，乡镇告急，几千名旅客被临时管控，长时间滞留在高速公路上，冰雪灾害严重威胁着广大人民群众的生命安全。面对灾情，慈利县委、县政府高度重视，2月4日，慈利县委宣传部、县文明办第一时间发出“我爱慈利——清除冰雪，文明先行”志愿服务倡议书。于是涌现出数万名义工志愿者和党员干部志愿者，他们以雪为令，闻雪而动，浴“雪”奋战，用贴心的服务温暖着这个不平常的寒冬。

志愿先行，4万名志愿者志愿服务暖人心

“师傅你好，吃饭了没？我们是慈利义工，免费给你们送热饭、热米粉……”2月5日中午，在高速慈利西站，16名义工志愿者挨个敲开滞留在此的车辆窗户，把热腾腾的牛肉粉和盒饭送到旅客的手中。

要过年了，可天公不作美，冰雪铺道，车辆严禁行驶。在长张高速慈利段，被滞留的就有近千名“赶路人”。他们大都来自外地，急着赶回家乡过年，谁知碰上这场冰雪，被滞留在高速公路上，又冷又饿。在这紧急关头，慈利县义工协会的义工志愿者们来了，他们仅用两个多小时便募集到牛肉粉150份、盒饭80份、方便面50箱、桐叶粑粑180个、纽荷橙2箱等爱心物资，马不停蹄地送到这些滞留司乘人员的手中。

“真是太感动了，没想到能吃上热气腾腾的午餐，感觉身上暖和多了，太感谢你们了……”

近千名“赶路人”个个热泪盈眶，一声声感恩的话语，汇成了五雷山下冰天雪地的一股股暖流。

这是人世间最温馨的暖心服务。

这是慈利县广大志愿者服务工作的一个缩影。

低温、大风、寒潮、暴雪、道路结冰，高速公路封闭、客运汽车停开、部分公交线路停运、受灾严重道路交通管制……一夜之间，大雪压城，冰冻灾害不断升级。

二坊坪乡二溪村200余名村民自发清理万余米道路；高峰土家族乡开通免费专班接送游子归家；江垭镇依托新时代文明实践所（站）发动千余名志愿者开展铲雪行动，保障道路通畅。零阳街道“独自买单”为滞留旅客提供免费“大餐”；金慈街道设立临时救助点，搭建“爱心驿站”……岩泊渡镇、苗市镇、阳和土家族乡等多个高速沿线乡镇（街道）群众纷纷拿出自家年货，“抄小道”“翻围栏”送到滞留旅客手中，从老人到小孩都忙得不可开交……

据不完全统计，全县近4万名志愿者、群众积极加入抗雪救灾工作中，为滞留人员赠送免费物资近50万元。

敢于担当，3万名党员干部抗击冰雪冲在前

连日来，面对冰雪灾害，慈利县3万名党员干部志愿者发挥共产党员先锋模范和战斗堡垒作用，积极投身到抗击冰雪灾害的战斗中。

县交通运输综合行政执法大队组织党员干部志愿者上路发放《雨雪天气安全驾驶机动车知识》宣传单300余份，提醒公交、出租车等驾驶员安全出行。县公安机关出动警务志愿人员2200余人次、车辆500辆次，救助群众120余人。国网慈利县供电公司84名党员干部志愿者组成6支应急抢修队伍，彻夜奋战在融冰抢修一线。县城管局出动执法人员2000余人次、环卫工人2400余人次，清扫城市主次干道270余公里，处理突发问题300余个。

在乡镇，一个个党员志愿小分队也行动起来了，他们铲雪除冰、上门问安、保障供应、应急值守，真正把群众安危冷暖放在心头。

“糍粑怎么卖，多少钱一个？”“不要钱，免费呢！”2月4日，一位热心人为高速滞留旅客送糍粑的视频上了抖音，被众多网友点赞。视频中的主人公名叫秦俭，是市直机关工委的一名党员干部，受暴雪影响被困老家岩泊渡镇，听说高速路上堵车十分严重，他就想着做点什么。

“开始我本来想送热水，但家里确实没有热水瓶，后来想了一下，刚好家里有火炉子、有炭，又有糍粑，在高速路边上烤给他们吃的话是热乎的。”

就这样，秦俭带着一家老小徒步前往高速路上，一家人分工明确，有的提火炉、有的提糍粑、热水壶、糖，一到路边一家人就开始忙活着烤糍粑。

“我在这儿堵了差不多两天两夜了，你们送的热乎乎的糍粑感觉很温暖，吃得心里也热乎乎的！”“这一路上好人还是多啊，你们湖南人很热情！”滞留旅客纷纷感慨。

慢慢地，越来越多的当地村民也自发加入，他们冒着严寒爬上高速公路，为滞留旅客送去热水和泡面。岩泊渡敬老院院长张小平收留了滞留在高速上的8位旅客，连续几天免费吃住，享受着嘘寒问暖的贵宾待遇。一个十来岁的女孩提着开水瓶，每天为高速滞留旅客送开水，她用小手一一敲着车窗，不停地问道：“叔叔，要开水吗？免费的呢！”

从“一个人”做好事到“一群人”做奉献，情暖冰雪，感动山城。

同舟共济，大山深处生命救援护平安

“我媳妇羊水破了，要生了！”2月4日清晨4时，南山坪乡盐井村一名孕妇突然羊水破裂。受路面结冰影响，救护车无法抵达。危急时刻，村支书孟庆铣组织10余名党员群众，用躺椅和两根木棒制作了一个简易担架，一挑一担开始徒步转移孕妇。另一边，南山坪乡组建了一支“救援突击队”，乡党委书记彭军得知情况后，第一时间联系车辆转运，并联系乡卫生院准备床位。

大山里，山上、树上、路上，到处是积雪，且结了冰，举步维艰。众人徒步近4小时后，终于于上午10点半抵达乡卫生院。待孕妇身体状况平稳后，又将其转运至前来接应的消防车上，送往县城医院。历经10多个小时，这一场县乡村三级分头行动的“生命接力赛”，顺利迎来了雪中的新生。

“喂，您好，这里是二坊坪镇人民政府吗？”2月5日上午8点多，二坊坪镇政府接到占甲桥村一名村民的来电：“我的孩子今天突然发起了高烧，大雪封路，汽车到不了卫生院，我们家附近也没有药店，能不能给我们想想办法？”

接到电话后，二坊坪镇政府立即与占甲桥村书记联系。了解到情况的易书记迅速组织人手，带领村“两委”干部和党员群众一同前往求助人家中。因距离双坪卫生院8公里，易书记一刻也不敢耽搁，立马抱起发烧的小孩，长途跋涉，以接力的形式，一段路换一个人，历时1小时40分钟，终于将发烧的孩子送至双坪卫生院就诊。

文明实践显成效，时代新风暖人心。近年来，慈利县坚持把培育和践行社会主义核心价值观作为凝魂聚气、强基固本的基础性工程，充分发挥广大党员干部、“身边好人”、道德模范的引领带动作用，依托新时代文明实践所（站），统领志愿服务活动常态化、长效化开展，全县新时代文明实践工作“五有”要求全面落实，“暖心慈利”形象得到充分彰显。打赢这场抗击低温雨雪冰冻灾害阻击战，就是对慈利县新时代文明实践工作务实有为的有力检验。