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2024年02月02日

国网桑植县供电公司:

上门服务护航 冬季安全用电

本报讯 (黄峰)1月31日,国网桑植县供电公司刘家坪供电所“东方红(张家界)共产党员服务队”熊武、何芳等队员来到“村网共建”电力便民服务点——刘家坪白族乡新阳村,开展安全用电检查,为返乡人员提供“安全用电”上门服务。

年末岁尾,务工人员、外地就读学生陆续返乡。为切实做好春节期间保供电及优质服务工作,国网桑植县供电公司迅速行动,以“村网共建”电力便民服务点为平台,共产党员服务队积极与当地村干部联系,摸排返乡人员回家过年人数、时间等信息,提前与返乡人员取得联系,提供预约办电业务,确保“回来一家、服务一家”。公司工作人员持续为返乡人员开展“零距离”上门服务,协助返乡客户排查长期处于闲置状态、存在安全隐患的老旧线路、开关、插座等设备,推广“网上国网”App线上缴费等,宣传安全用电常识、电力设施保护知识等,以高效、热情的服务,让外出归家的客户用上“及时电、安全电、舒心电”。

另外,该公司精心制作“致电力客户一封信”宣传海报,为广大客户提供科学、安全的春节用电指南,并附上各站、所负责人联系方式及24小时值班电话,同时利用各村各点“村村响”喇叭播放安全用电知识,保证安全用电宣传全覆盖。

下一步,国网桑植县供电公司将持续深化“村网共建”电力便民服务点建设,丰富“村网共建”电力便民服务工作内容,将服务末端延伸到用户身边,以优质电力服务助力美丽乡村建设。

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