武陵源区代表团代表在讨论。 全媒体记者 邵颖 摄

全媒体记者 鄢渊

“统计数据很实在，直面问题很诚实，奋斗目标可实现，具体举措很翔实，体现了这届政府求真务实的作风，催人奋进！”12月25日至26日，武陵源区代表团代表们围绕政府工作报告展开热烈讨论，一个“实”字成为大家的共识。代表们还结合各自工作实际，对新的一年我市各行业振兴尤其是旅游业高质量发展提出真知灼见。

“政府工作报告指出，要全力推进旅游业转型升级，提升游客体验感和满意度。作为少数民族聚居区，我们应该增强民族文化自信，倡导群众穿民族服饰，在游客集散地展示民族文化符号，丰富游客的文化体验。”张龚代表建议深度挖掘、大力展示张家界民族文化，引起了广大代表的共鸣。

李媛媛代表说：“儿时见到的土家族婚礼令人终生难忘，我们应该重现土家婚庆、六月六、元宵节等本土文化盛宴，将民俗文化与自然风光相结合，带给游客难忘的体验。”

杨秀代表、卓秋爱代表结合周边旅游目的地旅拍、直播带货等产业发展实例，对张家界民族文化氛围的营造、民族服饰的美化升级提出建议。

田华玉代表认为，武陵源可以先行先试，改良、制定少数民族服饰标准，通过以奖代补等方式，在旅游服务窗口、学校等单位推广，在游客集散地规范打造文化演艺和互动项目，丰富游客的文化体验。

2023年，我市“铁腕治旅”成果显著。屈辉代表建议，张家界应该持之以恒推动铁腕治旅向常态化、纵深化发展。一年来，在景区管理体制改革和铁腕治旅双重背景下，张家界武陵源景区游客满意度迎来了大改观：“6万人进山，排队不超半小时”刷新了游客的舒适度，凸显了改革和治理效应；涉旅投诉同比2019年下降了58%，游客满意度达到了98%，铁腕治旅得到了国家级媒体报道和省文旅厅的肯定。“要研究铁腕治旅常态化、长效化机制，保持高压态势不松劲，打造张家界模式向全省、全国推广，推动全国旅游市场良性竞争机制建设。”屈辉说。

突破旅游发展瓶颈，促进产业提质升级，代表们踊跃建言献策。

吴俞萍、秦进廷代表建议，要利用现有高速公路网络，建设连接通道，打造环武陵源景区高速公路圈，带给游客更为舒适便捷的交通体验。

杜勇代表建议，要加大民宿集群宣传力度，完善停车场、公共厕所等设施配套。

李俭枫代表呼吁，要对运营健康、长期守信、发展有潜力的市场主体给予更大的金融支持力度。

此外，科学谋划、大力拓展境外旅游客源市场，打造游客互动性、体验感强的旅游新产品，建设湘西北标准化冷链物流基地、盘活闲置资产和项目等一大批意见建议引起了代表的认真讨论。

代表们还就加强农村基础设施建设和文体活动开展、深入推进景区管理体制改革、关注青少年心理健康等多个领域提出建议、展开讨论。大家纷纷表示，将围绕政府工作报告明确的奋斗目标和工作任务，咬定青山不放松，破解难题谋发展。