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作为“铁腕治旅”的先遣队和排头兵，张家界市文化市场综合行政执法支队突出重点，敢于担当，重拳出击，严厉打击虚假营销、另行收费、胁迫购物、同城转交、委派无证导游等扰乱旅游市场秩序的违法行为，办结了一批有影响力的案件，对不法经营者形成了强有力的震慑，我市旅游市场秩序进一步规范，营造了良好的旅游市场环境。

截至目前，已开展联合执法行动38次，组织约谈涉嫌“二次收费”、导游强制购物、投诉较多的旅行社104家，关闭“一码行”端口并责令整改31家次，立案查处和正在调查取证案件104件，处罚旅行社49家次、涉旅从业人员67人。通过一系列的整治，二次收费、强制购物等违法行为得到了有效遏制，旅游投诉大幅下降，市场乱象明显好转，游客的满意率不断攀升。

“此次被文化和旅游部通报表扬，既是对张家界文化市场综合执法工作的认可，也是对文化市场一线执法人员辛勤付出的肯定和鼓励，更对提升张家界市文化市场综合执法水平具有重要的示范作用。”张家界市文化市场综合行政执法支队相关负责人表示，下一步，支队将继续发扬攻坚克难，务实创新的精神，不断提高执法水平，加大案件查办力度，持续加强文化和旅游市场执法监管，严厉打击文化和旅游市场各类违法违规经营行为，以昂扬的精神状态和务实的工作作风，进一步提高综合执法能力和水平，为张家界经济社会高质量发展提供坚强的文旅执法保障，确保全市文旅市场安全、健康、有序运行。