叶金福

近期，北京地区出现不法分子冒充保险公司工作人员，通过电话或短信将消费者邀约至所谓的“保险公司营业场所”，诱导消费者进行所谓“保单升级”。金融监管总局北京监管局近日发布风险提示：“保单升级”实则为骗取保费或保单贷款。

据了解，不法分子或是以保单复效升级为借口，通过现场POS机刷卡转走消费者缴纳的续期保费；或是编造保单更新领取利息等理由，利用消费者手机隐蔽操作办理保单贷款，并以收取手续费名义将贷款转走。而等到消费者后续通过官方渠道核实或收到还款提示得知受骗后，不法分子早已销声匿迹。可以说，“保单升级”骗局不仅严重损害了消费者的合法权益，而且也让消费者的血汗钱“打水漂”。

因此，笔者以为，防范“保单升级”骗局，还需消费者“擦亮双眼”，做到“三注意”：

一是注意保护个人信息安全，警惕陌生来电和短信。消费者要增强风险意识，不向他人泄漏个人信息，不提供短信验证码；要高度警惕自称是保险公司等金融机构工作人员的陌生来电和短信，注意核实相关人员信息及保险公司地址，不轻信所谓的保单复效、保单更新等“保单升级”服务，接到相关提示时可拨打保险公司官方客服电话核实确认。

二是注意保护个人财产安全，谨慎向他人支付转账。消费者要保护好自己的证件、存折、银行卡和保单等重要资料，如遇到收费、扣款或转账等要求付款的情形，请务必提高警惕，仔细核实对方身份、收款账户和费用明细，避免上当受骗。

三是注意增强依法维权意识，积极向有关机关提供线索。消费者一旦发现自己被骗，请及时留存相关证据线索，第一时间向公安机关报案，并可通过正规渠道向监管部门反映，积极维护自身合法权益。

此外，公安部门也应加大打击力度，不妨借助“技防”力量，通过跟踪电话、短信等信息，从源头入手，揪出不法分子，让不法分子行骗无门，无处遁形。

同时，金融部门也应加强金融知识的宣传普及，不妨通过发放资料、开设金融知识讲座、典型案例警示等多种方式，让更多的消费者掌握一定的金融知识，不断提升防骗、识骗能力，从而避免掉入“保单升级”这样的骗局当中。