本报讯（全媒体记者 吴凤姣 通讯员 陈灵星）10月12日，市医疗保障局举办2023年医保政务公开主题日活动，以“聚焦医保经办服务，现场体验观摩零距离”为主题，邀请了市政协委员、市医保局特约监督员、市本级参保单位和参保群众、媒体从业者等代表，采取“场景式”“体验式”的方式，展示医保办事服务流程，让群众亲身体验了医保经办的便利服务。

活动现场，市医保局相关负责人向参会代表介绍了经办政务服务工作情况，详细解读了门诊统筹、异地就医备案、个人账户资助亲属、特殊病种申报、医保电子凭证等当前主推的医保新政策。随后，医保工作人员带领大家参观了被授予全国“巾帼文明岗”的市本级医保服务窗口，细致讲解医保业务和窗口办理事项，详细解读近年来医保政策的新变化、新亮点，耐心解答现场市民的提问。同时，工作人员现场演示了如何通过手机、医保自助服务机等快捷方式办理医保业务，在场群众积极参与体验操作，使用医保码、“湘医保”、“湘易办”APP等平台办理业务，感受了便捷的医保服务功能。

市医保部门表示，下一步将继续加强政务公开，与市民保持“零距离”的互动交流，持续优化医保服务流程，打造便民暖心的医保经办体系，让参保群众享受更加优质便捷的医保服务。