本报讯（全媒体记者 罗俊杰 ）9月12日，市网上群众工作部揭牌暨市网上群众工作云平台启动仪式举行，市委常委、市委宣传部部长吴文海参加并宣布市网上群众工作部成立。

市网上群众工作云平台包含“问政张家界”网站、网上群众工作云管理后台、“问政张家界”栏目、舆情监控管理平台和大数据可视化展示平台等5个平台。“问政张家界”网站将全面展示张家界网上群众工作成果；网上群众工作云后台将实现网上群众工作业务全覆盖的一体化管理和一站式服务；“问政张家界”栏目主要通过“网信张家界”微信公众号，搭建张家界本地网民留言平台，实现本地留言本地受理本地解决；舆情监控管理平台主要搭建一站式大数据平台，成为市网信的“信息集装箱”和整合传播的“内容总基地”；大数据可视化展示平台主要通过对网上群众工作云平台和舆情监控管理平台的数据进行梳理，实现智能分析。

同时，市网上群众工作云平台还整合了红网百姓呼声和网络问政张家界版块、华声在线投诉直通车、人民网地方领导留言板、12345市民服务热线、市长信箱、智慧旅游、问政桑植和问政慈利等问政服务平台。通过统一管理平台、对接多种入口，解决群众诉求多头重复交办的问题，不断完善网站、微信、移动客户端、手机短信“多位一体”受理方式，构建市、区县两级联动的网上群众工作机制。