9月6日下午，“游客满意在湖南”行动计划在长沙启动，湖南省文化和旅游厅发布《“游客满意在湖南”行动计划实施方案（2023-2025）》，提出要构建一个体系、推进四项工程、开展十五大行动。在《方案》中，提出了未来三年三个阶段的任务。2023年健全完善旅游市场监管机制和服务质量体系，使游客对出游信息、服务质量、游客体验感、消费性价比等基本满意，游客满意度综合指数80以上。2024年全面优化旅游市场环境，让游客的获得感、幸福感、安全感增强，游客满意度综合指数90以上。2025年旅游市场平稳健康发展，旅游服务标准化、人性化、智能化水平明显提升，游客满意度综合指数95以上。 胡雪怡 刘涛 摄