近日，邮储银行张家界市分行根据湖南省分行开展 2023 年辖内金融网点服务“四位一体”专项活动，落实“统一网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌”的目标要求，全市11个自营网点通过线上培训、现场驻点一对一培训等方式让全员了解营业网点6S定制定位的意义并落地执行，倾力打造规范服务“6S”管理标杆网点-营业部支行，提升客户体验。

按照6S管理标杆营业网点标准，要求对整个办公区域的物品进行梳理，分清必需品和非必需品，将不需要的物品清除出工作区域，运用“至简单一、频度优先、分门别类、竖立摆放、透明可视、有名有家、直线直角、形迹管理”等管理技法，对支行物理环境进行整改。固定网点宣传架、自助设备、垃圾桶、公示栏、电脑、点钞机、打印机等机具的位置，使用起来方便顺手，又不失美观。此次整理改善了杂乱的服务环境，提高了工作效率，获得了客户的一致好评。

张哲