本报讯（张涵铭）7月21日上午，张家界武陵源景区（张家界国家森林公园）组织100名景区讲解员开展讲解员培训。

此次培训结合课堂授课和示范讲解相结合的方式，向学员教授张家界国家森林公园发展史、旅游行业法规、景区讲解词、本地民俗文化及民歌学唱等旅游知识，以及带团方法与技巧、服务标准与礼仪、心肺复苏、海姆立克急救法等必学技能。培训课程丰富、实操性强，获得学员的一致好评。

为进一步提升我市旅游服务质量，统筹做好全市等级景区讲解员队伍建设、管理和服务规范工作，近期，市文化旅游广电体育局出台了《张家市旅游景区讲解员管理十条措施》，明确全市4A级及以上景区原则上均要组建景区讲解员队伍，规定了讲解员与景区的关系和讲解员的职责、权益，要求景区应当对外公示讲解图、服务项目和收费标准、投诉方式等内容，并对讲解员讲解证、工作服、讲解词和服务内容进行了规范。

接下来，我市将持续推动景区讲解员服务提升工作，相关等级景区陆续跟进，落实《张家市旅游景区讲解员管理十条措施》，完善景区讲解员队伍建设，组织相关专题培训，助力全市旅游产业复苏和高质量发展。