本报讯（张旅）近日，张家界某信国际旅行社有限公司因在旅游接待中存在擅自改变旅游行程等违法违规行为，遭受重罚。

不久前，安徽游客黄女士一行二人通过张家界某信国际旅行社有限公司散发的旅游接待宣传单和咨询，决定参团来张家界旅游，并现场缴纳了定金。次日该旅行社与黄女士两人签订了《张家界市旅行社旅游接待合同》，约定了旅游的具体行程，并收取了团费及意外保险费。之后，又签订了《变更增加旅游行程中自理所需小交通协议》，并收取了代步小交通费用。但在之后的行程中，旅行社出现了擅自改变游玩路线等一系列问题，黄女士遂向相关部门进行投诉。

执法人员通过查证相关资料，发现旅行社与黄女士二人签订的旅游接待合同不规范及存在擅自改变旅游行程的违法违规行为。根据《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》，武陵源公安联合相关执法部门依法对张家界某信国际旅行社有限公司处以4.2万元人民币的罚款。

今年以来，为进一步维护景区秩序，全面提升旅游服务质量，武陵源公安分局深入贯彻市委、市政府“铁腕治旅”统一部署，落实市公安局专项会议精神，对各重点部位、场所、行业进行专项整治行动。下一步，武陵源公安将坚持高位推动不变、整治重点不变、工作部署不变、属地整治不变、公开曝光不变，立足于标本兼治持之以恒地推动铁腕治旅联合整治行动，全面净化旅游环境，进一步提升张家界旅游品牌形象。