全媒体记者 宁惠

游客订票，可以通过景区VR云端体验，进行景区预览；预订住宿，可以获悉停车场位置和剩余车位数；即将前往景区，如果排队时间过长，游客会收到提醒，建议合理规划路线……张家界联手中国电信湖南公司升级打造的全国领先智慧旅游模式，实现了一机玩转张家界。

中国电信股份有限公司张家界分公司在产业数字化业务上实现新突破，张家界积极打造“智慧旅游”亮眼名片，联手天翼云与中国电信湖南公司打造全国领先的智慧旅游模式——“张家界智慧旅游”平台，不断推进旅游服务和监管数字化、智慧化转型，持续带动全市旅游产业高质量发展，全面提高张家界网络覆盖水平和云计算能力，大大提升了张家界文旅智慧化水平。

近年来，中国电信张家界分公司强化担当主动作为，紧跟网络强国、科技兴国的时代步伐，加快光网覆盖，大力推进数字乡村建设，打造平安乡村，助力乡村振兴，促进地方经济快速发展。到2022年，全市光网建设3.92万平方公里、无线移动基站3738个、平安乡村摄像头约1万个，光纤、移动网络和摄像头已覆盖全市旅游景区和集镇乡村。

中国电信股份有限公司张家界分公司是市内重要的基础网络运营商和全业务综合信息服务提供商，为广大客户提供包括移动通信、互联网接入及应用、固定电话、ICT集成等综合性信息服务。今年，中国电信张家界分公司获“湖南省五一劳动奖状”荣誉称号。此前，中国电信张家界分公司还获评基层党建工作先进单位、“优秀户外劳动者服务站点”、全国“安康杯”优胜单位、全省“百优食堂”等荣誉称号。

分公司牢固树立“人民至上、生命至上、安全第一”思想，统筹发展与安全，坚持以“保安全、保通信、保发展”为目标，通过优化安全生产管理组织体系，压实安全生产主体责任，完善楼长制等安全生产管理制度，强化安全生产督导检查与通报考核等举措；强化安全生产培训，有效防范遏制各类生产安全事故发生，确保公司安全生产形势持续稳定。2022年，公司被中华全国总工会、国家应急管理部、国家卫生健康委员会评为2020-2021年度全国“安康杯”优胜单位。同时，张家界分公司一直注重加强干部、人才和员工队伍建设，加快推进人力资源数字化转型，加强人力资源队伍建设，为实施云改数转战略、打造科技型企业和推动企业高质量发展提供了坚强的组织保证。优秀团队和优秀员工不断涌现，2名员工获得集团岗位技能能手称号；3名员工获得省公司岗位技能能手称号；1名员工获全国五一劳动奖章；1名员工被评为中国电信集团劳动模范；1名员工被评为中国电信湖南公司劳动模范，1名员工获张家界市五一劳动奖章。

中国电信张家界分公司持续构建“服务领先”的服务型企业，紧扣综合客户满意度提升主题，以服务领先促进企业高质量发展。公众客户综合满意度及移动、宽带业务满意度连续两年获得行业排名第一，领先值居全省第一；宽带网络质量、移动网络质量、装维服务、营业厅服务、资费套餐七个分专业满意度均排名行业第一。作为“数字湖南”的践行者，该公司将在全省进一步推动智慧文旅新技术、新应用、新成果的运用，探索“文旅融合+科技创新”模式，丰富数字文旅新体验，为促进全省经济社会发展提供强有力的信息化支撑。