全媒体记者 宁惠

“远远的街灯明了，好像闪着无数的明星。天上的明星现了，好像点着无数的街灯。”这是郭沫若笔下满天繁星和万家灯火的美景。在桑植县的五道水镇，星光和灯火见证着偏远山区光明守护者的敬业奉献，“2023年全国工人先锋号”荣誉获得者——国网桑植县供电公司五道水供电所，就是这些光明守护者中的一份子。

五道水供电所座落在桑植县西北湘鄂交界的五道水镇，现有员工16名，承担着2个乡镇共228个供电台区8896户电力客户的供电服务任务。辖区内海拔千米以上的高峰多达351座，其中斗篷山海拔1918米，有着“湘西屋脊”之称。这一带冰灾山洪频发，交通闭塞不便，其保供电每年都要经受严寒冰冻、抗洪抢险等自然灾害的考验。

一直以来，五道水供电所16位兄弟姐妹团结一心，矢志践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持“供好电、服好务”，在疫情防控、防汛抗旱、防灾减灾、两降两控、提质增效、助力乡村振兴等工作中均作出了突出的贡献，用实际行动展现了企业的良好形象。

五道水供电所始终坚持党建引领，旗帜领航，克服了山高路险、自然灾害频发的困难，用心用情服务客户，实行台区经理1+N方式配置，开展用心服务、精心服务、暖心服务，自2019年以来连续三年实现“零投诉”。

为了让辖区内广大用户用上安全电、放心电，所里的党员充分发挥先锋模范带头作用，所里的成员牢固树立“以客户为中心”理念，坚守“供好电、服好务”主业主责，成立了“东方红”共产党员服务队，划分了党员“三亮三比三无”责任区，服务队旗和抢修车辆常年驻插和穿梭于供电辖区的家家户户、街头巷尾、车间厂房，在春季服务于茶厂制茶、夏季服务于百姓抗旱、秋季服务于烟农烤烟、冬季服务于腊肉加工制作和春节保供电等方面，为当地乡村振兴、民生保障和农村经济发展提供了坚强的电力保障。

五道水供电所在所长陈湘辉的带领下，累计解决零散易地扶贫搬迁560户用电问题，上门服务2448户，实现了连续3年优质供电服务零投诉，用实际行动赢得了当地政府及广大用户的一致好评，同时该所还涌现出了“湖南省劳动模范”和“张家界好人”等先进个人，优秀事迹多次被主流媒体宣传报道。

五道水供电所将市县公司的工作安排认真付诸在行动上，各项指标排在市公司的前列。在日常管理方面，该所建立了严格的考勤制度，严肃劳动纪律，并把生产、经营按月打分进行考核，考核结果上墙公示，奖罚分明，使所内形成了一种秩序良好，积极性高的工作氛围，进而拓展了各方面的工作。在安全生产方面，该所本着“以人为本、安全先行”的安全生产理念，以对公司、对职工、对家庭高度负责的态度，牢固树立安全第一的思想，时时把安全生产作为一切工作的首要保障。

近年来，所里达到了安全生产零事故的目标。在营销方面，建立健全全过程营销管理机制，全面强化营销管理，改革和完善营销组织结构和业务流程，不断提高营销管理和服务水平，充分调动了职工的生产营销积极性，也大大提高了工作效率。通过该供电所全体不断努力，其专业业绩指标、供电保障能力稳步提升。

除此之外，该所还特别注重班组基础工作和小家建设，从加强班组人员的政治思想素质和业务素质入手，每年年初都制定了晚间学习和培训计划，并按照计划时间和内容有条不紊地开展和落实；其次全面改善了职工生活条件，积极打造职工“五小”建设，使之饿了有热饭菜，乏了有热水澡，困了有热被窝，着实将供电所变成了职工温馨的家。不断加强精神文明建设，努力丰富职工业余生活，经常组织职工开展技能、文体小竞赛活动，充实了职工的头脑，丰富了职工生活，强化了职工的技能，增进了班组的团结。

“2018年张家界市直机关‘五化’优秀党支部”“2019年国网张家界供电公司‘安全工作先进班组’”“2020年国网湖南省电力有限公司工人先锋号”“2021年湖南省工人先锋号”……荣获了这些荣誉，五道水供电所的16位兄弟姐妹很自豪。所长陈湘辉表示，“只要我们脚踏实地，把事情做到极致，就可以创造非凡的劳动价值，我们五道水供电所将不断以劳模精神、劳动精神、工匠精神激励鞭策自己，扎根在大山深处，为当地经济社会发展贡献国网力量！”

一路走来，五道水供电所搭起了与山乡群众的连心桥。这些大山深处的光明使者，用最朴实的行动和最火热的激情践行着普通电力工人的光荣承诺，用真情点亮山间的每一束光，用辛勤的汗水谱写出属于劳动者的光荣赞歌。