通讯员 钟昱 钟力

她们身兼多职，既是护士，也是康复师、心理师；她们一专多能，既能为患者打针、输液，也能照顾患者吃喝拉撒睡；她们不是患者的亲人，却胜似亲人，替患者的子女尽孝，为患者的家庭分忧……她们是桑植县陈家河镇卫生院的护理团队。

5月30日，笔者来到该卫生院时，护士正在为患者理发、刮胡子、剪指甲，各项生活护理无微不至。“三短六洁”是护理人员工作的常态。据护士长彭星介绍，病区有些患者生活不能自理，她们除了要为患者提供喂药、换药、输液等专业照护外，还要服务好患者的衣食住行，为患者洗澡更衣、修剪发甲、翻身擦身、清理纸尿裤等。

在彭星看来，优质护理既需要专业，也需要人文关怀。她每天带领团队成员在做好治疗和基础护理工作后，还要花很多时间去关心和了解患者的心理需求。在她的带领下，该院护理团队为患者提供了多样化、个性化的服务。

当天，桑植的最高气温为34摄氏度，陈家河镇卫生院内、外、儿科总住院病人数达70多人，三个护士站值班护士加起来不过6人，其中有3人是从前一天早上八点就接班了的，护士的工作量可想而知。

住在内科的81岁的黄奶奶，入院两天，由于没有家属陪护，一直没有洗澡，炎热的天气让她全身不舒服，便一个人摸索着找地方洗澡.外科护士丁丽晴看到老人在三楼徘徊，便询问她是在找什么吗？奶奶告诉她，自己是住在二楼的，几天没洗澡了，想找个地方洗个澡。丁丽晴马上和内科值班护士朱翠平一起为奶奶找来桶，帮她接好热水，试好水温，怕奶奶摔倒，又搬来凳子，让奶奶坐着，安心的洗个热水澡，两位护士一直守护在黄奶奶身边，帮她洗完澡。把黄奶奶平安送回病房，两人又迅速投入了工作。

这样的事情在陈家河镇卫生院举不胜举，在这些护理人员眼中也是很平凡的事情。护士们都亲切地称呼患者“奶奶”“爷爷”；腿脚不方便的患者，打开水、买饭、缝补衣物、取药、缴费都由医护代劳，一勺一勺为不能自理的患者喂食；听力不好的患者，俯身耐心地在耳边慢慢说、说多次，或者用纸笔沟通；病人需求永远是她们心中第一要紧事……“我现在虽然好多了，但是不想出院呀，这里的孩子们耐心又可爱，这里的病房像家一样，让我感觉很暖心。”住在内科病房的张奶奶笑着说。

随着医改深入，基层医卫服务能力不断提升。陈家河镇中心卫生院成立了区域急救中心，配备了3台救护车，范围可以覆盖“内半县”的11个乡镇。 该卫生院负责人说：“还有外科、妇产科、理疗科、手术室等，总医院都派驻了年资高、能力强的医生。县里派医生来我们这儿，在业务上相当于科室主任，医生们有了‘主心骨’！”

如今卫生院的业务正逐渐扩大。“以前我们卫生院不设儿科，4岁以下的小孩就诊需要去县城。自从县里派了儿科专家来驻点，我们目前也能接收儿童病患了。”

现在，陈家河镇中心卫生院不仅承担对孕产妇的保健管理和其他公卫工作，阑尾、四肢骨折一类手术也都能做。数据显示，陈家河镇中心卫生院的年诊疗人次从此前的3万增长至如今的6万，医院年业务收入从2018年的600余万元增长至2020年的1200余万元，职工平均待遇也明显提高。

医改示范点陈家河卫生院的护理团队用“全程式”“一站式”优质护理服务，用勤劳的双手和善良的心温馨打造“暖心病房”，为每一位患者送去温暖和关怀。