纳税服务体验师在体验办税流程。通讯员 摄

黎昌超 彭颖

4月14日，国家税务总局张家界市永定区税务局以全国第32个税收宣传月活动为契机，开展“纳税服务体验师”线下体验活动，邀请来自不同行业的10余名纳税人代表化身“纳税服务体验师”，走进办税服务厅，感受办税缴费服务的“台前幕后”，“零距离”体验便民办税服务举措。

活动中，体验师们跟随税务干部走进办税服务厅的各个功能区域，实地体验自助领票、实体办税、线上办税、社保缴纳等业务办理流程，详细了解办税服务厅“一窗式”办理、“一站式”服务以及“非接触式”办税业务开展情况，用心倾听组合式税费支持政策以及便民办税春风行动工作举措。随后体验师们化身税务工作人员，辅导入厅纳税人缴费人完成业务办理，在角色互换中直观感受高效税费服务，从而有针对性地提出意见，不断优化税收服务。

“非常荣幸能够成为一名纳税服务体验师，通过今天这种交互式、沉浸式体验，让我真切感受到了税务部门细致严谨的工作作风以及在便民办税方面做出的不懈努力，真心要给你们的精准服务和高效办税点个赞！”张家界七星仙山索道有限公司财务总监刘俊说。

本次活动为征纳双方架起了一座畅通高效的桥梁，有力推动了各项便民利民惠民措施的落实落地。下一步，永定区税务局将紧扣“税惠千万家 共建现代化”主题，进一步优化税费服务举措，做到查补工作“拓广度”、推广非接触办税“强力度”、密切征纳互动“添温度”，持续优化税收营商环境，为服务发展“六仗”，推动地区经济运行整体向好贡献税务力量。