全媒体记者 周密

“这个好，字大不用拿放大镜，一看就清楚。感谢你们对我们退役军人的重视和关心，这份党的二十大精神学习资料送得太贴心了！”武陵源区协合乡李家岗村退役老兵全贵元一边翻阅资料一边开心地说。

连日来，协合乡的退役老兵陆陆续续都收到了这份专属学习资料。“因为老兵年纪大，眼睛不好，所以我们打印的资料字体比较大，核心要点简明清晰，方便他们在家学习。”协合乡退役军人服务站站长李伊宏告诉记者。

将贴心的触角延伸到老兵家门口，将温暖和关爱送到老兵心坎上。近年，协合乡退役军人服务站坚持以精细化服务为抓手，用心用情做好退役军人服务工作，切实打通服务老兵“最后一公里”。

“退伍档案找到了”

今年65岁的退役军人丁发初，目前住在永顺县灵溪村，户口在协合乡协合村吉山坪组，原本应该享受60周岁以上农村籍退役军人优抚待遇，但优抚对象中没有他的名字。了解情况后，协合乡退役军人服务站立马通知他办理有关优抚对象申请手续。

“我退伍证丢失了，怎么办？”“不要紧，乡退役军人服务站已经把你的档案资料找到了，并放在你的档案盒里，你只要填表就可以了。”当天，服务站便为丁发初远程代办好了所有申请手续。电话那头，是发自内心的开心和感谢。

不止丁发初，受益于档案规范整理，彻底解决了退役军人各种证件丢失烦恼的不在少数。2020年成立协合乡退役军人服务站之初，退役军人、优抚对象的资料不全、档案遗失等问题是摆在服务站面前的首要难题。站长李伊宏不等不靠，从零开始整理相关档案。他骑上电动车，带着相机和军装，在上门搜集档案的同时为每位退役军人照相。通过半年时间，该乡171名退役军人（含优抚对象）的档案资料全部整理完毕。

打开服务站的资料柜，数百份退役军人、现役军人和烈属的档案资料一目了然，并做好了颜色区分，调阅档案几秒就能迅速找到。李伊宏说：“这两年，档案管理越来越规范化，退役军人因档案出现问题而影响工作安置和福利待遇的情况几乎没有发生过，无形中给他们避免了很多不必要的麻烦和损失。”

“困难问题解决了”

“退役军人服务站建起来之后，这儿就成了我们的‘家’。”近日，家住协合乡杨家坪村的退役老兵姚建国再次来到退役军人服务站接待室，和李站长聊起了家常。这几年，他按政策领取到救助金，缓解了生活困难，逢年过节服务站送去米、面、油等慰问品，让姚大爷感受到温暖和关心。

退役军人黄明凡是协合乡远近闻名的种养大户，有600多只家禽和50余亩猕猴桃园。“退役军人服务站非常关心我，经常过来当面询问有什么困难和问题。”黄明凡告诉记者，“这几年销售还算稳定，多亏了李伊宏站长经常帮我打广告、发朋友圈，光去年就帮我销了5万多元。”

59岁的李进才年轻时是一位边防军人，在执行作战任务时受伤，坐骨神经痛时常发作。李伊宏得知情况后，经常给他送药，帮助他减轻病痛。

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在走访慰问中求“精”，在各项政策中求“实”。三年来，协合乡退役军人服务站走访慰问570人次，发放慰问金327900元。为退役军人及优抚对象提供生活困难及医疗救助79人次，缴纳医疗保险195人次，免费体检130人次。

2020年以来协合乡为85户退役军人家庭解决各类困难问题91个，实现了全乡无涉军上访的目标。