一次美好的旅程，不仅有绝美的风景，美好的体验，更有温馨的服务。春节期间，武陵源核心景区有这样一群人，他们放弃了与家人团聚的时光，默默坚守在工作岗位上，呵护着游客的舒心之旅：售票人员认真核对证件、答疑解惑，一遍遍，不厌其烦；为游客免费发放景区游览图；为游客免费提供热水；为游客处理外伤；开展巡逻执法和流动导览服务；储存厕所用水；指挥交通，确保道路畅通；……一句句亲切的解答，一次次细心的服务，都传达着融融暖意，武陵源旅游人用真诚和热情的服务温暖着八方游客的心。他们中，有公安干警，有环保客运司机、有环卫工人……“游客不下山，我们不下班”，这是武陵源旅游人最真诚的承诺，也是武陵源旅游暖心服务的最亲切表达。图为工作人员为游客讲解游览线路。

（汤娟花 李鹏飞 摄）