全媒体记者 王姣 通讯员 李慈忠 卓亚琼

“在街区设立废弃口罩专用垃圾箱，进行分类收集后科学处理，避免二次污染……”11月25日，市政协委员许杰通过政协云平台提交了一条微建议，当天下午该微建议便由12345政务服务便民热线平台转交市生态环境局和市环卫处，目前正在处理中。

从小区门口的垃圾，到人行道违停占用，再到追客宰客不良行为……今年以来，市政协扎实推进“微建议”办理工作，坚持高位推动，不断健全机制，“微建议”成为撬动“大民生”的杠杆和助推发展的“加速器”，真正把“微建议”办出了“大效果”。

“真”抓“实”办 ，履职“拓新路”

“随时随地能提建议，着眼的都是身边事、百姓事，拓宽了委员履职的形式，真正打通了联系群众的‘最后一米’。”今年以来，“微建议”式的履职模式让委员们纷纷点赞。

为了扎实推动微建议办理工作，市政协高度重视，市政协党组书记、主席欧阳斌召集市政府办、市政协相关委室、市12345市民服务热线办相关负责人共商措施，明确市政府办和市政协办负责做好“政协云平台”与12345政务服务便民热线平台的对接工作。市政府办、市政协办联合下发关于《政协张家市委员会微建议工作办法（试行）》的通知，明确微建议审核、交办、办复程序和时间，规定各相关单位职责，为微建议有效办理提供有力保障。

工作要真抓，建议要实办。为此，市政协坚持问题和结果导向，要求各承办单位及时会商、及时现场察看、不断加强微建议办理。10月上旬，针对未办复的微建议，市政协专题召开2022年微建议办理工作推进会，对2022年微建议办理情况进行通报，并督办了一批微建议办理，限时限期完成办结任务。

微建议工作把委员履职的末梢再往前延伸，与提案、社情民意等构建起优势互补、协同互促的履职矩阵，丰富了政协履职形式；部门及时回应处理，履职成果得到更快转化，也让委员们通过微建议履职的热情更加高涨。截至11月28日，全市2022年共收到微建议181条，已办复143条，办理中12条，不予受理26条，办复率93.4%。

“小”“微”切入，改善“大民生”

“没有垃圾的臭味儿了，人行道上也没停车了，人走在这里舒服多了。”近日，居住在华天城小区的居民们惊喜的发现，小区大门口附近的几个潲水垃圾桶不见了，进出口被摩托车占用的人行道也恢复了，小区大门口变得既干净又通畅。

这个改变源于政协委员唐华椿的一条微建议。9月6日，唐华椿发现华天城小区靠河边的大门附近，因为餐馆搭建的附属用房门口长期存放着几个潲水垃圾桶，导致小区大门口臭味难闻。他便顺手拍了照片上传到政协云平台，并就进出口人行道被占、餐馆清洁污水乱排等现象一并上传，并提出相关建议。

随后，该建议通过平台迅速转到永定区城市管理和综合执法局办理。10月17日，永定区环境卫生服务中心对餐馆摆放餐厨垃圾桶等行为进行核实，并责令餐馆整改到位。10月18日，永定区城市管理行政执法大队就人行道随意停车问题进行治理，并在该路段开展集中专项整治，现场劝导违停车辆15辆，拖锁违停车辆12辆。

华天城小区门口环境的改善是张家界市政协推动微建议落实的一个缩影，也是“微建议”撬动“大民生”的具体表现。

“保障学生们的大课间活动正常开展”“时代港湾电梯存在安全隐患”……微建议以身边的小微事、群众的“烦心事”为切入口，一个个充满温度的“措施”在政协云上汇集，转化为破解群众“心头烦”的各方力量，让群众有了更多的获得感和幸福感。

以“小”见“大”，发展“有智库”

8月5日，永定区3处旅行社门市部，因存在追客赶客、欺客宰客、非法转团、增加自费项目等行为被依法关停，彰显了我市在旅游恢复性增长过程中坚持推进“铁腕治旅”的决心。

7月15日，市政协副主席杨余茂提出“旅游恢复性增长要防止欺客宰客报复性增长”的微建议。很快，该微建议得到市区相关部门高度重视，随后我市在“1+4+N”的基础上打出“约谈提醒+严厉打击+信用惩戒”旅游市场监管组合拳，标本兼治引导旅游行业发展。

微建议工作不仅引导委员通过微建议助推解决群众微困难、微诉求，也组织委员工作室、委员领办或转交相关微建议，并以“小”建议触及“大”发展，为经济社会发展添力。

关于旅游营销，政协委员高宏标建议“张家界需要一个全球征集的宣传广告词”。借首届湖南旅游发展大会在我市召开之势，我市在全球征集张家界旅游宣传口号、宣传歌曲。7月11日，“仙境张家界 峰迷全世界”的宣传口号正式对外发布。

关于旅游服务，政协委员陈印提出“关于改善张家界核心景区旺季排队的建议”。目前，我市通过实施电子门票、增加运力、实施错峰分流等措施，极大地提升了游客体验感。

政协委员覃章敖关于“尽快维修御水半岛西侧公路管道井盖下沉处路基”的微建议，推动桑植县对城区内所有损坏井盖及排水管道的整改与建设，彻底解决了城区内涝的问题。

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一条条微建议，是一个个助推发展的良策。这些聚拢的“微点子”，正为张家界高质量发展提供智力支撑。