本报讯（全媒体记者 王姣 庹兴亮）“还有什么困难需要我们解决？吃住都有保障吧？”10月9日，副市长汪涛带领市文旅局相关负责人深入市城区部分酒店宾馆，看望慰问滞留张家界的部分游客。

在仟酒店张家界天门山店，汪涛一行与滞留张家界的游客详细交谈，听取游客的需求和意见，邀请他们疫情过后再来张家界，并协助车辆闭环转运7位符合离张条件的游客前往张家界西站。

随后，汪涛一行对永定区官黎坪街道办事处部分酒店宾馆进行随机走访，了解游客滞留、游客服务等情况。走访中，汪涛要求，各相关部门、社区及包保单位要对辖区内宾馆酒店客栈等进行全面排查，进一步摸清滞留张家界游客、旅客的情况；要进一步优化服务，积极开展“敲门行动”，切实做细工作，及时帮助滞留人员解决问题；要机动开展街面巡逻，对遇到困难的游客主动上前服务，展示张家界良好形象；要加大政策信息宣传，让滞留张家界游客、旅客及时了解相关政策。