全媒体记者 周密 通讯员 赵新建

一朝入伍，军魂入骨。戎装虽已脱下，但“为人民服务”的铮铮誓言永不忘却。我市退役军人、永定区大溶溪光荣院院长王艳辉就是这样的人。

随着2019年6月机构改革，王艳辉受永定区退役军人事务局党组派遣，担任永定区大溶溪光荣院院长。由于光荣院工作人员浮动大，千丝万缕盘根错节，有的临聘人员甚至说不听叫不动，光荣院可以说是麻雀虽小、诸事繁杂……有人听到光荣院的现状，上任前都打了退堂鼓，作为外地人的王艳辉更是深感这份工作的压力有多大，站在局长的办公室心中也敲起了鼓，怕难以胜任，可当时单位刚刚成立，正是用人之际，同时作为一名退伍军人，更不应该面对困难而退缩，于是毅然担起了这份工作。

到光荣院任职后，他全身心地扑下身子，每天第一个上班，最后一个下班，上班的第一件事情并不是打开办公室的门，而是走进老人的房间，挨个查看老人情况，看老人有没有正常起床，有没有生病或是不舒服的，休息时就陪老人聊天剪指甲，了解他们的心里所想，生活所需，三年多始终如一。

光荣院的工作本质就是服务，一切为了老人，为了老人的一切。他经常带领工作人员反思，没有爱心，吃不了苦，见不得脏，那么就不适合在光荣院工作，所以院里的工作人员一定要有道德修养，要有一颗孝心。他在关注老人吃、住、医、行的同时，还重视老人的临终关怀和亡故善后，院里没有子女的老人过世，他亲自为过世老人擦洗身体，穿戴衣帽，让老人走得庄重体面。“从感情上爱护老人，思想上理解老人，行动上视老人如亲人。”这是王艳辉的工作理念，他也将此渗透到每一项服务活动中。

2021年7月底张家界疫情袭来，全区封闭，光荣院也随之采取封控措施。30多名老人，平均年龄在85岁以上，封闭期间的食品和药物的保障成了难题。为了解决这个问题，王艳辉把工作人员全部封闭在院里，自己开着皮卡车守在光荣院的门口，负责在外保障全院的物资物品，他积极联系商家和采购点提前订购，经常“厚着脸皮”亮出光荣院的招牌能多争取点是点，把争取到的物资和食品放在门口，经工作人员消毒再搬进院里，为了不和院里人员接触，他就让工作人员泡个碗面，蹲在院门口解决自己的吃饭问题。老人生病他用视频求助医生，看老人需要吃什么药，再一个药店一个药店地去寻找购买，就是这样强大的责任心和敢于奉献的精神，使得光荣院在疫情防控期间得到了全方位保障，确保了安全稳定。

为进一步提高服务效能，促进规范化管理，更好地为院民服务，王艳辉结合院里实际情况，制定和完善了《护理员岗位职度》《院民守则》《入住老人须知》《考勤和请销假制度》等多项职责制度，并汇编成册，对全院工作实行量化管理，任务职责明确到人，严格奖勤罚懒。光荣院制度不断完善，工作人员的责任心和进取心进一步增强，使得光荣院受到上级领导和企业单位的一致好评，并被湖南省退役军人事务厅评为“湖南省退役军人模范单位”，市委组织部评为“党建基地”。