田贵学 胡香云
“多亏了你们啊，谢谢你们！”7月5日下午4点左右，张家界一市民来到张家界火车南站六路公交车终点站领到走失的孩子，激动地连声道谢。
7月5日下午3点41分，市公交公司6路驾驶员张丁驾驶公交车行驶至张家界火车南站终点站时，发现一名6岁左右的儿童仍没下车。张丁询问孩子是否记得父母的电话，可孩子不仅不说，还一直在车上哭。张丁一边安抚孩子，一边将他带到公交车调度室。 调度室工作人员了解到情况后，再次询问孩子的名字、家庭住址和父母的电话号码，但孩子只回答说“迷路了”，电话号码一时想不起来。张丁和调度员耐心安抚孩子，孩子的情绪慢慢平复，过了一会儿，他告诉调度员自己想起了妈妈的手机号码。调度员随即与孩子的妈妈取得了联系。15分钟后，孩子的亲人赶到调度室，激动地连连感谢公交司机张丁。张丁却说：“小事一桩，不用谢。”据了解，近6年来，市公交车公司多措并举，持续发力，改善提升服务水平，全体员工争做文明新风的倡导者、传播者、参与者、践行者，累计拾到手机1322部，电话手表100部，其他物品267件，现金238056元，均在第一时间归还给失主。