本报讯 近日，英国萨里大学酒店与旅游管理学院研究人员Weizheng Zhang(张维正) 等人在国际顶尖旅游管理期刊《Tourism Management 》发表论文，关注张家界民宿业疫情时代的动态恢复。

《Tourism Management 》系国际旅游管理类三大顶尖期刊之一。文章标题为《Entrepreneurial responses to uncertainties during the COVID-19 recovery: A longitudinal study of B&Bs in Zhangjiajie, China》（标题中译：《对新冠疫情复苏期间中国张家界民宿业对于不确定因素反应的纵向研究》）。文章第一作者Weizheng Zhang(张维正) ，英国萨里大学酒店与旅游管理学院博士研究生。

作者于2020年4月至11月期间，对30多位企业家进行了三个阶段的纵向访谈，以解读他们对疫情的持续反应。

文章以新冠疫情的传播给张家界旅游业带来的翻天覆地的变化为研究背景，经过深入调查、思考，提出了一个将不确定性、资本和企业创新联系起来的理论框架，分析在新冠疫情恢复期间，民宿业中的中小企业如何以创新的方式应对前所未有的障碍。

文章指出，张家界民宿市场存在同质化，尤其是中低端民宿客栈相似产品数量较多；相关政策风险依旧存在；现阶段张家界民宿业市场整体供大于求；民宿主对旅游服务业的理解以及服务标准需要提高；经营者管理不确定性的能力普遍较低，民宿成本控制在疫情中较为困难等问题。

对于疫后旅游恢复，文章提出，应继续保持通过社交媒体带来的创新在疫情恢复中发挥核心作用，政府应该为中小企业提供旅游规划和环境政策指导，需要进一步形成更加明晰的关于不确定性、资本和创新的动态框架。文章还强调了政府在提供知识培训和支持的同时，需要帮助中小型旅游企业培养创新技能。 （本报综合）