田贵学

3月9日，市妇女联合会对全市7个“三八红旗集体”进行了表彰，永定区民政局婚姻登记中心榜上有名。

永定区民政局婚姻登记中心现有工作人员7名，其中女性工作人员6人。近年来，她们以创建人民满意文明窗口为载体，充分发挥女性耐心细致、文明热情的特点，为婚姻当事人提供全程贴心服务。

“通过不断学习，对自己所抓工作的政策法规做到了心中有数。”婚姻登记员罗小春原来在人事科上班，自从来到婚姻登记中心后，只要有空闲，她就会认真学习婚姻登记的有关法律法规。一对夫妻前来办理离婚手续，在她的劝导下，最终冰释前嫌，和好如初。

为了提高办证效率，方便办事群众，永定区民政局婚姻登记中心进一步完善了内部管理机制，建立了各项详细的业务流程、突发事件处理应急预案，尽力满足服务对象的各种需求。在接待登记过程中，登记员能够理性面对当事人，做到不厌其烦服务。特别是遇到棘手的问题时，婚姻登记员设身处地为当事人着想，在政策允许范围内，依照法律法规维护当事人的合法权益。三年来，全区累计办理婚姻登记21229对，其中结婚登记11552对，离婚登记5505对，补办各类婚姻登记4172对，婚姻登记合格率、群众满意率均达到100%。

遇到婚姻登记高峰日，永定区民政局婚姻登记中心采取提前上岗、推迟下班、增派工作人员等方法，尽力满足群众需求，6名工作人员已记不清有多少次因为忙于办理结婚登记而耽误了用餐时间、推迟了下班时间。此外，该中心还先后开展了“借婚姻登记平台倡文明节俭婚俗”等一系列服务活动，为婚姻当事人树立文明的婚姻家庭观。