一、前言
1、媒体概况
张家界市广播电视台是一家拥有广播、电视、新媒体等业务的主流媒体，现有在职从业人员158名，有5个业务生产部门：融媒体新闻中心、融媒体经营中心、广播传媒中心、新媒体中心、青少产业中心；开办2个电视频道:新闻综合频道和公共频道；1个广播频率：张家界之声（频率102.4）；1个新媒体官网：爱视网；1个智能互联平台：“智慧张家界”APP。
2、社会责任理念
2021年，张家界市广播电视台始终坚持团结稳定鼓劲，正面宣传为主的方针，牢牢把握正确的政治方向、舆论导向和价值取向，坚持守正创新，大力发展事业，努力拓展产业，积极探索新时代主流媒体融合发展之路，奋力书写“党媒姓党”的时代答卷。
3、获奖情况
张家界市广播电视台共26件作品获2020年度省级各类奖项。其中，《读书时间》《外籍志愿者“不见外”乌克兰友一线防控疫情》《公摊面积的“广告位”之争》等3件作品分获湖南新闻奖一等奖和三等奖；《税法小达人武陵外传系列短剧》《保护野生动物 维护生态平衡》《苦竹河边制琴人》等5件作品分获湖南广播电视奖一二三等奖；《一盔一带》《保护耕地资源 助推乡村振兴》《张家界 给您最好的选择》等7件作品分获湖南省广告信息节目奖一二三等奖；湖南省优秀广播电视播音主持二等奖获奖作品2件、三等奖获奖作品5件。
系列广播剧《信访那些事儿》获张家界市2020年度“五个一工程”奖；长消息《外籍志愿者“不见外”乌克兰友一线防控疫情》《新闻特写 抗击疫情：致敬最美逆行者》《北京老人千里送娃娃鱼“回家”》、短消息《一手拿钥匙 一手拿房本 我市跨入“交房即交证” 时代》等5件作品获张家界新闻奖；纪录片《张家界战“疫”24小时》、电视节目《使命》《红色映像——百年党史中的张家界》《张家界市本土原创歌曲广场音乐会》、广播节目《读书时间》等5件作品入选湖南省2021年广播电视创新创优节目，获得扶持奖励；公益广告《抗击疫情 志愿同行》《一双公筷的自白》分别获湖南省2021年度广播电视公益广告大赛广播作品和电视作品二类扶持。
二、履行政治责任
“头条”建设常抓不懈。贯彻落实习近平总书记关于新闻宣传工作的一系列重要讲话精神，站稳政治立场，把握政治方向。长期开办《在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下》专栏；深化拓展“联播头条工程”，及时宣传贯彻习近平总书记的重要讲话精神和党中央的重大决策部署，《张家界新闻联播》和爱视网全年分别转发总书记重要讲话250多篇、重要活动稿件400多条。
主题宣传有声有色。将庆祝建党百年和党史学习教育作为贯穿全年宣传的主题主线。庆祝建党百年，推出了《奋斗百年路 启航新征程》专栏，宣传党的丰功伟绩和全市的重大建设成就。新媒体中心重磅打造《红色映像——百年党史中的张家界》专栏节目，讲述张家界党史故事，总共41期节目，因史料翔实，通过主持人讲述，配以珍贵的画面和图片，代入感强，被“学习强国”平台采用。党史学习教育，推出《学党史 悟思想 办实事 开新局》专栏，宣传全市各级各部门着力为群众办实事的亮点、举措和成效。学习“七一”讲话，推出《牢记初心使命 争取更大光荣》电视专栏和《辉煌·灯塔》广播特别节目。开展系列庆祝活动、“两优一先”典型、为在党50年党员颁发证章等宣传，营造了庆祝建党百年和党史学习教育的浓厚氛围。
舆论引导有力有效。7月下旬，面对建市以来最严峻、最危急的新冠肺炎疫情，我台闻讯而动，快速响应，积极承担主流媒体的使命任务，以全媒体传播矩阵切实打响疫情防控宣传报道攻坚战。全媒体累计发布疫情防控新闻报道1199条，专题宣传63期；电视、广播、新媒体相继开设专栏《众志成城 抗击疫情》，并推出《一线战疫 党旗飘飘》《最美战“疫”人》《权威解读》《区县抗疫动态》《抗疫故事》《主播说抗疫》《战疫之声》等12个子栏目、600期节目，及时回应社会关切，澄清谣言，稳定人心，牢牢掌握了舆论主动权。
重点宣传亮点频呈。围绕市委市政府决策部署，紧扣项目建设、全域旅游、新型工业化、乡村振兴、环保督察、安全生产等中心工作，开办《辉煌“十三五” 谱写新篇章》《新型工业强基倍增三年行动》《开局“十四五”》《重点项目巡礼》《乡村旅游助力乡村振兴》《优化营商环境 张家界在行动》《聚焦电视剧“江山如此多娇”》《中央环保督察进行时》《安全生产三年行动进行时》《乘着高铁张吉怀 带着幸福来见你》《交通问题顽瘴痼疾整治进行时》等十多个专栏，找准结合点，选准切入点，切实做到中心工作推进到哪里，宣传战役就打到哪里。精心摄制专题片《圆梦小康》，在市第八次党代会上播放。
舆论监督有为有位。坚持问题导向，策划首档监督类直播节目“直播查餐厅”，每场点击率达40万+；推出系列短视频《主播说抗疫》之“也说犟总”等专题，对拒不配合抗疫的现象进行监督批评，每条点击率达20万+；开办《铁腕治旅》《控违拆违》专栏，曝光相关违法行为。
纪检监察宣传出新出彩。开办《清廉张家界》专栏，大力宣传清廉张家界建设举措、成效；推出“张家界巡察故事”系列报道，宣传巡视巡察工作；党风廉政专栏《清风之声》“党史中的纪检故事”特别节目，每期邀请一位纪检监察干部亲“声”讲述党史中的纪检监察故事；摄制大型警示教育片《背叛的代价——2020》，以典型案例明示法纪，在全市党员干部中引起强烈反响。
对外传播立体生动。以市委市政府战略性工作部署为中心，主动联合中央、省级新闻媒体，对多项特色工作进行宣传。在《沿着高速看中国》《沿着高速看湖南》专题中，张家界的报道均为重头稿件，央视新闻频道播出时长5分21秒，卫视直播时长24分45秒；“红心永向党 万人颂党恩”张家界市建党100周年歌咏活动，成为全省唯一在央视新闻联播播出的活动；《张家界关停退出86个水电站 还大鲵一个绿色家园》，获湖南卫视高度评价；打击涉毒违法犯罪宣传，频繁在央视多频道、多时段、多栏目播出，为创建禁毒模范城市作出积极贡献。精心制作张家界形象宣传片《仙境张家界 惊艳全世界》在高铁上播放。
2021年完成上稿471条。其中，央视上稿164条，卫视上稿307条。疫情期间，完成上稿132条（其中湖南卫视上稿59条，央视上稿35条，其它媒体上稿38条），当月上稿量跃居全省第一，向世界传递了张家界战疫的信心和决心，让世界聆听“张家界好故事”。
三、履行阵地建设责任
实行移动优先。修正顶层设计，整合优势资源，将融媒体新闻中心和新媒体中心实行“分”“合”交融——经营分开，宣传资源融合共享。融媒体新闻中心常务副主任兼任新媒体中心主任，新闻重头报道即采即编即审，移动端首发；重大新闻事件、重要活动采用网络直播。先后推出了“云上闹元宵”“苏木绰油菜花节”、“红心永向党 万人颂党恩”张家界市建党100周年歌咏活动、“土家儿女心向党、千人糊仓盼丰年”活动、豫湘文化交流、“垃圾去哪儿了”环保追踪、“建设世界一流旅游目的地”旅游大会、重点工程开工仪式等多个先网后台的爆款产品。已完成的46场直播中，单个活动短视频最高播放量100万+。疫情期间8期直播，每期最高观看人次45万+，创网络直播以来在线观看纪录。豫湘文化交流点击率33万+， “建设世界一流旅游目的地”旅游大会点击率400万+，“红心永向党 万人颂党恩”歌咏活动点击率600万+，全市活动直播热潮迭起，媒体公信力得以彰显。
着力融合传播。一是“融”内部。搭建一批自主可控的新媒体平台，开通了爱视网视频、抖音、快手账号，与本台电视、广播、智慧张家界、爱视网形成了丰富的融媒体传播矩阵。疫情期间，共制作短视频120个，其中抗疫主题歌曲《共同的战场》播放量280万+；《张家界战疫24小时》播放量171万+，并被武汉共青团和湖南共青团等微博账号转发，在新浪微博中成为热点话题。《致你的情书》播放量82万+，省委宣传部为之点赞，湖南经视、芒果云相继播发；官方抖音号发布102条视频，总播放量1.08亿，单条最高播放量2843万。抖音直播13场，单场最高同时在线人数1万+。二是“融”外部。与央视、卫视同频共振，上稿渠道畅通并时有“定制”稿件；“油菜花节”“土家糊仓”等活动也邀请到央视、卫视助阵；同时开通了央视频、腾讯微视、腾讯视频、天目号，形成了外围的宣传矩阵，舆论传播力、影响力实现新提升。
四、履行服务责任
强化政策信息服务。不断强化主流媒体功能，及时发布市委市政府重大工作部署及经济社会发展动态和百姓关心关注的政务信息、惠民政策信息等内容，让群众足不出户就能得到有效便捷服务。
提升社会服务实效。延伸节目“功能链”，多举措服务大众，电视栏目《美丽乡村行》聚焦乡村振兴、农业发展，宣传种养殖户创业故事，推销特色农产品；《旅游360》推介景区、乡村旅游路线、风景及民俗风情；建立了气象预警信息发布机制，及时发布极端天气信息。广播《帮帮您热线》《快乐晚高峰》栏目，发挥广播新闻、资讯专业优势，第一时间向公众发布各类预警和城市交通实时播报，为群众安全度汛、防暑降温等提供及时、权威的信息服务。
助推脱贫攻坚和乡村振兴。重磅推出4集专题片《使命》，对全市脱贫攻坚成果进行全面回顾总结。推出《脱贫攻坚群英谱》专栏，集中宣传受到国家、省表彰的我市脱贫攻坚工作典型。大力开展乡村振兴宣传，全平台播发乡村振兴宣传稿件近500条，直播节目总点击量120万+。
我台驻厂湾村工作队用心帮扶，切实把疫情防控和乡村振兴各项工作做实做细，为后续发展打下坚实基础。
开展公益宣传。大力宣传疫情防控、卫生健康、防灾减灾、少儿防溺水、居家消防、森林防火、安全生产、交通安全、禁毒、反电诈、反非法集资等法规和科普知识，保障人民群众生命财产安全。疫情期间，推出电视公益广告《众志成城 抗击疫情——张家界广电和您在一起》（一、二）、《一起守护这片绿》；制作抗疫海报《我们一起做到这四个字！》《做好核酸检测，携手共抗疫情！》《疫情来袭，我们用爱守护张家界！》《居家也是贡献》，倡导、普及居家隔离和核酸检测知识，彰显媒体社会责任。
发挥直播优势，5期直播“众志成城 抗击疫情”，“我们的张家界”反映了张家界市面对疫情迅速反应和壮士断腕的决心，“加油，张家界”展示众志成城抗击疫情的智慧和有力举措，每场直播观看人次20万+；“科普抗疫 守护你我”邀请湘雅医院感染科专家普及防疫知识；“好久不见 甚是想念——张家界重启”，联合张家界日报、红网张家界、永定区融媒体中心，在8月25日解封当天推出，直播观看人次45万+，观看人数22万+，观看人数创新媒体直播以来最高纪录。
接力公益传统，FM91.8湖南交通频道、5G智慧电台发起“有爱月更明 湖湘一家亲——为张家界拼一单”爱心义卖活动，搭建特色农副产品公益展销平台，助力疫后复苏；承办武陵山片区职业技能大赛，为湖南、湖北、重庆、贵州4省市10个地区370余名技能人才创业就业提供平台。
五、履行人文关怀责任
1、民生报道。紧扣节庆，围绕春节、五一、工人阶级宣传月等时间节点和重大活动，先后推出《我们的春节》《新春走基层》《守护绿色根脉 留住美丽乡愁》等专栏，贴近百姓生活，传播正能量。
设身处地回应群众关切，高度关注群众心理健康。《健康张家界》栏目宣传解读疫情防控知识，加强对市民心理疏导；启动“宅家有绝活”短视频征集活动，收到市民关于厨艺、才艺、手工、趣味等短视频300多条。“爱视网”公众号连续推出8期“宅家有绝活”微信，鼓励市民宅家抗疫。
2、以人为本。坚持做有温度有态度的报道，凸显人文精神凝聚人心。《一周抗疫日记》，汇集每周疫情防控工作动态，全方位纪实反映我市抗疫工作进展成效，让人们更加全面了解我市疫情发展变化和防控情况，居家更安心、舒心和暖心。《战疫之声》讲述“平民英雄”的经历，以故事突进，讴歌奉献精神，温暖抚慰民心。
六、履行文化责任
1、紧扣主旋律创作精品。在市委宣传部的指导下，10月15日，我台成立工作专班，创作建党百年献礼篇——大型系列广播剧《寻路》，艺术再现风起云涌的时代背景下，青年贺龙在迷茫中不停探寻，在奋斗中不断前行，终至了解共产党、坚信共产党、加入共产党的成长历程，深刻阐释贺龙元帅对党忠诚、矢志不渝的坚定信念和无私奉献、敢于牺牲的革命精神。该剧自12月29日—31日播出后广受好评。
2、繁荣传承红色文化。电台春节期间推出《暖心家书》特别节目，传递温暖和力量；“童心向党 红色经典我来讲” 百期童声特别节目，邀请100名青少年参加节目录制，声情并茂地演绎一个个感人至深、催人奋进的红色经典故事，或以饱满的热情诵读红色经典诗文，引领孩子们学党史、感党恩、听党话、跟党走，在红色经典中洗礼精神，在真情诵讲中传承薪火；举办“本土音乐原创歌曲广场音乐会”“欢乐潇湘”“庆祝中国共产党成立100周年”系列活动，献礼党的百年华诞。其中，在大庸古城举行的“红心永向党 万人颂党恩”张家界市建党100周年歌咏活动，汇聚来自115个市直和驻张单位共6000多名干部职工，组成四大合唱方阵，唱响红色经典，为湖南庆祝建党百年活动增添一抹亮丽而温情的色彩。
3、推动创新文化发展。集结全台播音员主持人优势力量，自主编写完成120节专属艺培课程；创办“如果爱有形状”青少年心理健康进校园主题倡导巡演活动，由“校园心理舞台剧”“主题创意短片”“超燃TED演讲”“学生代表少年说”“身边励志故事分享”“心理健康倡议书”“主题阳光歌曲”等7个篇章组成，创新了心理健康教育形式和载体，加强了对青少年的心灵滋养；“百年党史 青春之歌”张家界青年“学党史、强信念、跟党走”学习教育讲演会，运用戏剧、舞剧、朗诵等结合的全新舞台呈现方式，在青少年中掀起“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”热潮，引导青年“学党史、悟思想、办实事、开新局”，凝聚起青年助推张家界社会主义现代化建设的蓬勃力量。
七、履行安全责任
高度重视安全播出全年5个21天特护期，通过隐患排查、完善应急预案、领导带班值守、增加技术24小时应急值守等方式，确保安全播出万无一失，未发生安全播出事故。广播播出系统全年安全播出6570小时，电视2个频道全年安全播出17520小时。严格执行三审制和重播重审制；同时注重加强对新媒体信息发布“三审制”的管理，确保网络空间清朗。
八、履行道德责任
1、遵守职业道德
开展舆论导向隐患排查工作，确保舆论导向正确；开展节目中可能出现的落马官员、问题艺人清理排查，确保节目价值取向正确；遵守新闻宣传纪律，对负面舆情和可能产生的社会热点话题，一律不转发、不炒作，防止负面影响。坚持新闻真实性原则，新闻报道真实、准确、全面、客观。战疫期间，全台50余名编辑记者不惧危险，日夜坚守一线。由于全市实行封闭管理，我台成为对外发布视频新闻的权威媒体。既要记录一线抗疫战况，又要无条件服从指挥部下发的抗疫指令，最艰难时，一线记者仅有7人，却完成了每天向卫视、央视传稿5条以上，每天平均在卫视《新闻联播》播出2条以上稿件的艰巨任务。一个月时间，在没有硝烟的战场，记者们克服重重困难，完成上级媒体上稿132条，有效回应社会关切。坚决禁止有偿新闻、新闻敲诈，抵制低俗庸俗媚俗新闻。增强版权意识，在节目生产过程中尊重原创，保护版权。
2、弘扬社会公德
集中宣传了“学雷锋，志愿服务在行动、“学史力行 优质服务”、劳动模范典型事迹。围绕抗疫先进个人和集体、奋战在脱贫攻坚一线的杰出代表、行业能手、道德模范等重大典型，推出《最美战“疫”人》《工人阶级跟党走》等系列专栏专题，全过程宣传第六届张家界市道德模范评选活动，对32名道德模范候选人事迹进行展播，并承办《道德颂 爱之光》颁奖仪式。对创建全国文明城市工作进行广泛宣传。传递时代精神，弘扬社会正气。
3、接受社会监督
规范新闻采编人员行为，坚持公开、依法进行新闻采访活动，树立良好社会形象。畅通来信来访渠道，广泛接受社会监督。
九、保障权益责任
重视本单位新闻从业人员各项权益，保障员工薪酬福利，员工培训和队伍建设长抓不懈，为员工发展提供良好平台。
1、保障从业人员合法权益
充分发挥工会作用，为新闻记者各项正常采访活动提供有力保障，维护职工合法权益。
2、保障新闻从业人员薪酬福利
根据相关法律法规，按月发放薪酬，足额缴纳各类社劳保险，解决编制员工职业年金；加强劳动用工管理，依法完成全台83名聘用、派遣员工劳动合同的聘期考核、新签和续签工作。
3、规范使用新闻记者证
认真贯彻落实新闻记者证日常管理工作，及时收回并注销离岗、离职、退休人员的新闻记者证，为全台69名编辑记者换发了新版新闻记者证。
4、开展员工教育培训
按照突出重点、分类实施的办法，重点围绕习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，分类开展形式多样的培训学习；结合“道德大讲堂”，开展了“三项学习教育”，组织学习《新闻工作者职业道德准则》，要求新闻从业人员牢记职责使命，做“四有”新闻工作者，严禁违背职业道德搞有偿新闻或者有偿不闻；举办“压力应对与情绪管理”心理讲座，关注员工心理健康。
十、履行合法经营责任
严格遵守法律，遵守国家发布的有关法规文件，严格落实采编与经营两分开。建立完善内部规章制度，经营行为合法规范。按照《广告法》的相关要求，严格履行广告播前审核职责，全年未播出存在导向问题或虚假违法的广告。
十一、后记
1、不足
节目创新创优能力仍需进一步提升；媒体融合环境下人才队伍建设还须进一步加强；经营管理没有实现优化，从业人员专业素质有待进一步提升，营销一定程度上仍靠“刷脸”。
2、改进
一是精心组织主题宣传。建立完善重大选题报备、新闻策划统筹机制，紧紧围绕党的二十大、乡村振兴等重大宣传主题和重要宣传节点，精心谋划，创新表达，引领导向，服务大局。
二是聚焦精品内容生产。对接市场需求，扩大优质内容产能，健全完善创新创优工作体系，提升全台节目内容核心竞争力。
三是加强人才梯队建设。优化人才队伍结构，重点引进和培养宣传、策划、技术、营销等专业人才；实施“优秀人才培养” 计划，积极开展岗位培训和专项培训，通过“请进来、送出去”等方式，常态化培养专业人才；创新人才工作机制，建立完善的人才引进、评价发现、选拔使用、流动配置、激励保障管理体系，充分发挥优秀人才的引领作用。
四是加快媒体深度融合。加快推进机构设置、生产流程、内容产品的深度融合，构建全媒体传播格局，打造融媒体内容精品，持续提升传播力、引导力、影响力和公信力。
张家界市广播电视台
2022年2月17日