本报讯 “不到两个月就办齐了所有审批手续，仅文物调查勘探一项就为我们项目节约资金60多万元，‘全程代办’有两把刷子。”日前，桑植县红色教育培训暨研学基地项目负责人高兴地说。

如何将“帮代办”工作帮到点子上、代到关键时？桑植县政务服务中心瞄准审批时间最长、流程最多、影响最大的工程建设项目领域，设立“全程代办”窗口，明确代办专员，免费提供审批帮代办服务。

“按照‘一家牵头、并联审批、限时办结’的要求，由代办专员帮助企业把握手续办理整体节奏，合理落实容缺受理、告知承诺机制，最大限度地压缩办理时间。”该中心相关负责人告诉记者，目前社会投资类工程建设项目总审批时限缩短至50个工作日内，与此同时，创新实施“先出证后缴费”的收费模式，通过桑植县自主开发的基本建设工程项目“一表制”收费系统一次性综合测算收取各项费用。近年来，该中心已为大湘西中药材、人民医院扩建、红色教育培训暨研学基地等数十个重点项目提供了全程代办服务，通过“一表制”系统累计收取费用7031万元，为全程代办项目落实优惠费用约3000万元，营造了尊企、重企、助企的浓厚氛围。

为进一步推进县乡村三级联动的“一门式”帮代办服务，该中心以基层公共服务（一门式）全覆盖工作为抓手，按照“四有一能”的工作要求，扎实开展基层“一门式”帮代办工作，县乡村三级网格初步形成；完成23个乡镇便民服务中心与298个村（社区）便民服务代办点的提质改造，配齐办公设施与便民设施；明确乡镇事项195项，并将老年证、生育证等73项事项下放至村（社区），由乡镇、村（社区）便民服务员直接办理或提供帮代办服务，同时建立特殊人群关爱台账，将“坐堂服务”变为“上门服务”，让政府服务有热度、群体感知有温度。截至11月底，桑植县各乡镇、村（社区）的共受理事项79021件，办结78976件，按时办结率100%，好评率100%。

（本报记者 向文 通讯员 高丽文 柏青）